Uplatnění dobropisu

Aktualizováno před 6 měsíci | Doba čtení (min): 5
Uložit

Dobropis je účetní doklad, který se vystavuje za účelem opravy předchozí faktury. Je k němu vázán kredit, který je možné uplatnit při úhradě stávající nebo budoucí faktury. Součástí dobropisu je vždy také referenční číslo faktury nebo seznam čísel rezervací. 


Tento článek obsahuje:


Kdy dochází k vystavení dobropisu

 

Dobropis k fakturám za provizi nebo dodatečným fakturám, proti kterým bylo vzneseno odvolání, může být vystaven kdykoli během měsíce.

Dobropisy vystavujeme pouze za výjimečných okolností při odvolání proti faktuře. Proto je důležité zajistit, aby v sekci Rezervace v extranetu byl vždy zaznamenán správný status rezervace. Více o tom, jak předcházet rozporům ve fakturách, a o různých typech faktur si přečtěte v odkazovaných článcích. 

Chcete-li zjistit, jestli vám byl vystaven dobropis, vyberte v extranetu záložku Finance a poté sekci Faktury. Na této stránce uvidíte všechny vystavené dobropisy. 


Co dělat, když obdržíte dobropis?

 

Pokud dostanete dobropis, může se situace lišit v závislosti na jeho hodnotě v porovnání s částkou na původní faktuře. Pokud s námi máte uzavřenou platnou smlouvu, není možné hodnotu dobropisu proplatit, tedy mimo službu Platby přes Booking.com. Pokud využíváte Platby přes Booking.com, bude vám dobropis proplacen v rámci vaší týdenní nebo měsíční platby.

  • Obdrželi jste dobropis v hodnotě původní faktury
    Pokud je částka na dobropisu shodná s tou na původní faktuře, automaticky ji použijeme k úhradě původní faktury. Vy nemusíte podnikat žádné další kroky.
  • Obdrželi jste dobropis a původní faktura ještě není uhrazená
    Pokud je částka na dobropisu nižší než ta na původní faktuře, automaticky ji použijeme k částečné úhradě této původní faktury a vy doplatíte zbytek. Částku, kterou zbývá uhradit, uvidíte na stránce Faktury v extranetu.
  • Obdrželi jste dobropis a všechny vaše faktury jsou zaplacené
    Dobropis bude využit k úhradě příští faktury. Na stránce Faktury v extranetu bude uvedená částka, kterou zbývá uhradit. Půjde o částku, kterou zbývá zaplatit po odečtení hodnoty dobropisu od částky na faktuře. Například pokud částka na nové faktuře činí 2 000 Kč a hodnota dobropisu je 800 Kč, bude zbývat uhradit 1 200 Kč.
    Partneři využívající automatické platby, například platby SEPA nebo přímým inkasem, nemusí provádět žádné další kroky. Dobropis bude uplatněn automaticky. 

Částečně využitý dobropis

 

Pokud obdržíte dobropis, jehož část byla využita k zaplacení faktury, ale ještě má neuplatněnou hodnotu, záleží na tom, zda platby hradíte bankovním převodem, nebo pomocí platební karty. 

Pokud platíte bankovním převodem, bude status dobropisu označený jako Zaplaceno i přesto, že ještě nebyla využita celá hodnota dobropisu. Kvůli tomu nebude zbývající hodnota dobropisu započítána do uvedené částky k zaplacení. Pokud provádíte platby manuálně, musíte před odesláním platby sami spočítat, jakou částku zbývá zaplatit. Pokud platby hradíte automaticky, například pomocí plateb SEPA nebo přímým inkasem, nemusíte provádět žádné další kroky. Dobropis bude uplatněn automaticky. 

Platíte-li pomocí platební karty, musíme nevyužitou hodnotu dobropisu manuálně uplatnit z naší strany. Kontaktujte nás prosím pomocí těchto kroků:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Zprávy a poté vyberte Zprávy od Booking.com
  3. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Napsat novou zprávu, nebo klikněte na Zobrazit možnosti kontaktu.
  4. Jako kategorii vyberte Faktury a provize a jako téma Jiné.

 

Přejít do extranetu

Přijde vám tento článek užitečný?