Znovuotevření ubytování po zaplacení neuhrazených faktur

Aktualizováno před 1 měsícem | Doba čtení (min): 2
Uložit

Pokud bylo vaše ubytování automaticky uzavřeno kvůli neuhrazené faktuře, můžete jej znovu otevřít pouze úhradou nedoplatku. Jakmile jej uhradíte, budete moci své ubytování znovu otevřít v extranetu.


Tento článek obsahuje:


Úhrada neuhrazených faktur

Existuje několik způsobů úhrady faktur, o kterých si můžete přečíst v tomto článku. Nezapomeňte k platbě vždy uvést ID svého ubytování a číslo faktury, jelikož tyto informace potřebujeme k identifikaci vaší platby a jejímu správnému zpracování. Pamatujte, že může trvat až 72 hodin, než obdržíme vaši platbu. To závisí na rychlosti, s jakou vaše banka zpracovává transakce.

Po provedení platby není třeba nám posílat potvrzení. Výjimkou jsou následující případy:

  • Provádíte hromadnou platbu za více než jedno ubytování –v takovém případě nám musíte zaslat potvrzení spolu s rozpisem plateb.
  • Výslovně jsme vás požádali o potvrzení o platbě.

Jak znovu otevřít své ubytování

Jakmile obdržíme platbu za neuhrazené faktury, v sekci Zprávy v extranetu obdržíte upozornění, že vaše ubytování může být znovu otevřeno. Na domovské stránce extranetu také uvidíte tlačítko Otevřít ubytování, na které můžete kliknout a své ubytování znovu rychle otevřít. Když své ubytování znovu otevřete, obdržíte potvrzení, že jej lze opět rezervovat.

Přijde vám tento článek užitečný?