Jak se ujistím, že je moje faktura za provizi správně?

Abyste se ujistili, že vám byla naúčtována správná výše provize, je důležité, aby všechny vaše rezervace byly zaznamenány správně v extranetu. V záložce Rezervace si můžete sami označit nedojezdy, upravit data a aktualizovat ceny.

Zobrazit mé rezervace

Pokud chcete předejít problémům s fakturami, je důležité pravidelně aktualizovat vaše rezervace. Pro úpravu údajů v systému následujte tyto kroky:

  1. Přihlaste se do extranetu a vyberte záložku Rezervace.
  2. Vyhledávejte podle jména hosta, čísla rezervace nebo termínu.
  3. Jakmile najdete příslušného hosta, klikněte na číslo rezervace.
  4. Na pravé straně obrazovky vyberte Označit jako nedojezd nebo Změnit termín rezervace a ceny.
  5. Jakmile rezervaci upravíte, vy i host obdržíte potvrzující e-mail, kde jsou provedené změny vysvětleny.

Označovat nedojezdy, upravovat termíny rezervací a aktualizovat ceny můžete od 00:00 dne příjezdu do dvou dní po odjezdu hosta.

DŮLEŽITÉ: Vaši záložku Rezervace byste měli pravidelně kontrolovat, aby vám byla správně účtována provize. Tipy:

Kompletní průvodce s informacemi o tom, jak spravovat rezervace nebo kde najít faktury za provizi je dostupný zde.