Jak nastavím funkci Vyzvednutí klíčů?

Poznámka: V současné době sdílíme s hosty pouze informace týkající se vyzvednutí klíčů a místa vyzvednutí. Pokud chcete hostům poskytnou fotografie, pomocí kterých si klíče vyzvednou jednodušeji nebo lépe naleznou místo vyzvednutí, můžete je nahrát do extranetu a my je brzy zobrazíme na stránce v rámci testování.

Díky našim průzkumům víme, že komplikace spojené s vyzvednutí klíčů jsou jednou z nejčastějších stížností týkající se check-inu, a to jak od hostů, tak i od ubytování.

Těmto situacím se můžete snadno vyhnout, pokud použijete funkci Vyzvednutí klíčů v extranetu.

Pomocí této funkce můžete informovat hosty o tom, jak a kde si mají klíče vyzvednout. Pokud není jednoduché místo vyzvednutí popsat, můžete také nahrát fotografie, abyste vyzvednutí klíčů hostům usnadnili.

Uvědomujeme si, že toto jsou citlivé informace, a proto Vás chceme ujistit, že vše, co nahrajete, bude bezpečně uloženo a sdíleno pouze s vašimi hosty.

Pokud si chcete funkci Vyzvednutí klíčů aktivovat, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.
  2. Zvolte možnost Podmínky. V sekci Další podmínky najdete pole s názvem Vyzvednutí klíčů.
  3. Zvolte možnost Upravit.
  4. V rozbalovacím seznamu vyberte možnost, pomocí které upřesníte, jak a kde mohou být klíče vyzvednuty. Pokud potřebujete, můžete také zadat jinou náhradní možnost check-inu.
  5. V sekci Náhled si zkontrolujte, zda jsou uvedené informace správné.
  6. Po dokončení nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit změny.
  7. Informace, které jste zadal/a se hostům zobrazí na potvrzení rezervace.

V závislosti na typu vašeho ubytování je možné, že pro vás tato funkce ještě není k dispozici. Pracujeme na tom, aby byla všem partnerům dostupná co nejdříve.