Jak nastavím funkci Vyzvednutí klíčů?
Poznámka: V současné době sdílíme s hosty pouze informace týkající se vyzvednutí klíčů a místa vyzvednutí. Pokud chcete hostům poskytnou fotografie, pomocí kterých si klíče vyzvednou jednodušeji nebo lépe naleznou místo vyzvednutí, můžete je nahrát do extranetu a my je brzy zobrazíme na stránce v rámci testování.
Díky našim průzkumům víme, že komplikace spojené s vyzvednutím klíčů jsou jednou z nejčastějších stížností týkající se check-inu, a to jak od hostů, tak i od ubytování.
Těmto situacím se můžete snadno vyhnout, pokud použijete funkci Vyzvednutí klíčů v extranetu.
Pomocí této funkce můžete informovat hosty o tom, jak a kde si mají klíče vyzvednout. Pokud místo vyzvednutí není snadné popsat, můžete také nahrát fotografie, abyste vyzvednutí klíčů hostům usnadnili.
Uvědomujeme si, že se jedná o citlivé informace, a proto vás chceme ujistit, že vše, co nahrajete, bude bezpečně uloženo a sdíleno pouze s vašimi hosty.
Pokud si chcete funkci Vyzvednutí klíčů aktivovat, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.
- Zvolte možnost Podmínky. V sekci Další podmínky najdete pole s názvem Vyzvednutí klíčů.
- Zvolte možnost Upravit.
- V rozbalovacím seznamu vyberte možnost, pomocí které upřesníte, jak a kde mohou být klíče vyzvednuty. Pokud potřebujete, můžete také zadat jinou náhradní možnost check-inu.
- V sekci Náhled si zkontrolujte, zda jsou uvedené informace správné.
- Po dokončení nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit změny.
- Informace, které jste zadal/a, se hostům zobrazí na potvrzení rezervace.
V závislosti na typu vašeho ubytování je možné, že pro vás tato funkce ještě není k dispozici. Pracujeme na tom, aby byla všem partnerům dostupná co nejdříve
-
Začátek spolupráce s Booking.com
-
- Ověření lokality ubytování
- Mé ubytování už je zaregistrováno. Jak mohu upravit přidané informace, než bude ubytování spuštěno online?
- Tipy na to, jak ubytování připravit na příjezd hostů
- Jak se přihlásit do extranetu Booking.com
- Proč není stránka mého ubytování dostupná ve všech jazycích?
- Nastavení statusu Rezervace možná u vašeho ubytování
- Ověření lokality vašeho ubytování nahráním videa
-
- Vytvoření podmínek pro ubytování v soukromí
- Vše, co potřebujete vědět o rezervacích Smart Flex
- Rezervace Smart Flex: Časté otázky
- Jak mohu nastavit nebo změnit časy příjezdu a odjezdu?
- Nahlášení nepřípustného chování hosta
- Omezení pro nové partnery: platební karty a platby předem
- Jak nastavím funkci Vyzvednutí klíčů?
- Jak mohu nastavit podmínky a akceptované způsoby platby předtím, než začnu přijímat rezervace?
- Kde najdu informace o rezervacích?
- Jak si mohu přizpůsobit svůj profil hostitele na Booking.com?
- Jak mohu s hosty sdílet informace ohledně check-inu?
- Vytvoření profilu hostitele v aplikaci Pulse