Kde najdu informace o rezervacích?

Při správě ubytování je důležité mít přehled o svých rezervacích. Zjistěte, kde v extranetu a aplikaci Pulse můžete najít více informací o svých rezervacích.

Kde najít informace o rezervacích v extranetu

Pokud používáte extranet a potřebujete více informací o konkrétní rezervaci, postupujte následovně:

1. Klikněte na Rezervace.
2. Své rezervace můžete filtrovat podle termínu vytvoření rezervace, příjezdu, odjezdu, fakturace nebo pobytu. Stačí zadat termín v polích Od a Do a kliknout na tlačítko Zobrazit. Vyhledávání můžete upřesnit kliknutím na Více filtrů a poté na Zobrazit.
3. Každá rezervace obsahuje následující informace:
   • jména hostů a/nebo jméno rezervujícího,
   • termín příjezdu a odjezdu,
   • rezervovaný pokoj / rezervovanou ubytovací jednotku,
   • číslo rezervace,
   • status rezervace,
   • termín vytvoření rezervace,
   • celkovou cenu rezervace, kterou host zaplatí,
   • celkovou výši provize, kterou máte zaplatit společnosti Booking.com.
4. Pro zobrazení požadavků hostů, zpráv od nich a informací o hostech nebo platební kartě klikněte na dané číslo rezervace nebo jméno hosta.

Kde najít informace o rezervacích v aplikaci Pulse

Pokud používáte aplikaci Pulse a potřebujete více informací o konkrétní rezervaci, postupujte následovně:

1. V aplikaci Pulse klikněte na Rezervace.
2. Své rezervace můžete zkontrolovat v přehledu kalendáře nebo výběrem ikony seznamu v pravém horním rohu, která seřadí vaše rezervace podle termínu příjezdu. Můžete také použít vyhledávací pole k vyhledání nadcházejících a minulých rezervací na základě klíčových slov, jako je jméno hosta nebo číslo rezervace.

Každá rezervace v aplikaci Pulse obsahuje následující informace:

• termín příjezdu a odjezdu,
• číslo rezervace,
• počet nocí,
• počet hostů,
• počet pokojů / ubytovacích jednotek,
• jména hostů,
• status hosta v programu Genius,
• kontaktní údaje hosta (adresa, telefonní číslo a e -mail),
• preferovaný jazyk hosta,
• status rezervace,
• celkovou cenu rezervace, kterou host zaplatí,
• celkovou částku, z níž je vypočítána provize,
• celkovou výši provize, kterou máte zaplatit společnosti Booking.com,
• typ platby a údaje o platební kartě,
• typ pokoje,
• cenu za noc,
• stravování (pokud je relevantní),
• storno podmínky,
• další poplatky (např. městská daň, pokud je relevantní),
• zprávy od hostů,
• vaše vlastní interní poznámky,
• historii úprav rezervace.

Jak vytisknout podrobnosti rezervace

Zde je postup, jak vytisknout podrobnosti rezervace:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Rezervace.
3. Klikněte na jméno hosta nebo číslo rezervace.

Klikněte na Vytisknout tuto stránku.