Nastavení funkce vyzvednutí klíčů

Aktualizováno před 4 týdny
Uložit

Z výzkumu víme, že nejasnosti ohledně vyzvednutí klíčů jsou jednou z nejčastějších stížností v souvislosti s příjezdem do ubytování, a to jak ze strany hostů, tak ze strany ubytování. Abychom těmto nepříjemnostem předešli, zavedli jsme na extranetu funkci Vyzvednutí klíčů, jejímž prostřednictvím můžete dát hostům vědět, jak si mohou klíče vyzvednout a zda je lze vyzvednout na místě, nebo na jiné adrese.

Uvědomujeme si, že tyto informace jsou citlivé, takže garantujeme, že všechny vámi poskytnuté informace uložíme zabezpečeným způsobem a budeme je sdílet pouze s vašimi hosty.


Chcete-li aktivovat funkci Vyzvednutí klíčů, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.
  2. Dále klikněte na Podmínky. V sekci Další podmínky najdete pole s názvem Vyzvednutí klíčů.
  3. Klikněte na Upravit.
  4. Vyberte si některou z možností v rozbalovací nabídce a specifikujte, jak a kde si lze klíče vyzvednout. V případě potřeby můžete uvést i alternativní možnost pro check-in.
  5. V sekci s náhledem zadané informace pečlivě zkontrolujte.
  6. Po dokončení klikněte na tlačítko Uložit.

Hosté naleznou informace o vyzvednutí klíčů v sekci Příjezd do ubytování, v e-mailu s potvrzením rezervace, na webové stránce Booking.com s potvrzením rezervace, na stránce s přehledem jejich rezervací nebo pod záložkou Rezervace v aplikaci Booking.com.

 

V závislosti na typu vašeho ubytování je možné, že pro vás tato funkce zatím není dostupná. Pracujeme na tom, aby byla co nejdříve k dispozici pro všechny partnery.

 

Přijde vám tento článek užitečný?