K čemu slouží a jak fungují statistiky viditelnosti?

Aktualizováno před 1 měsícem | Doba čtení (min): 5
Uložit

Statistiky viditelnosti naleznete v extranetu v záložce Statistiky a získáte z nich relevantní data, která vám pomohou sledovat a zlepšovat viditelnost vašeho ubytování ve výsledcích hledání na Booking.com.

Proč je viditelnost ubytování pro vaše výsledky tak důležitá? Čím vyšší viditelnost bude mít vaše ubytování ve výsledcích hledání, tím vyšší bude šance, že přilákáte hosty na jeho stránku a získáte více rezervací.


Tento článek obsahuje:


Co jsou statistiky viditelnosti?

S použitím historických dat vám statistiky viditelnosti umožní následující:

  • vidět pozici vašeho ubytování ve výsledcích hledání;
  • zjistit, jak si vaše ubytování vede v oblasti viditelnosti v porovnání s ostatními ve vaší lokalitě;
  • zkontrolovat míru konverze (kolik procent potenciálních hostů si u vás skutečně vytvoří rezervaci).

Které indikátory jsou součástí statistik viditelnosti? 

Klíčové indikátory, které jsou součástí statistik viditelnosti, zahrnují celou cestu zákazníka od počátečního hledání až po vytvoření rezervace. Můžete si prohlédnout výsledky každé fáze za posledních 90 dnů s použitím následujících indikátorů:

  • Počet zobrazení ubytování ve výsledcích hledání:kolikrát potenciální hosté viděli ubytování ve výsledcích hledání.
  • Míra prokliku (CTR):procento potenciálních hostů, kteří klikli na vaše ubytování ve výsledcích hledání z celkového počtu potenciálních hostů, kterým se vaše ubytování ve výsledcích hledání zobrazilo.
  • Počet zhlédnutí profilu vašeho ubytování: kolikrát si potenciální hosté zobrazili stránku vašeho ubytování.
  • Rezervace: celkový počet získaných rezervací, včetně storen.

Screen_Shot_2018-10-29_at_10.41.48_AM.jpg


Zobrazují statistiky viditelnosti denní výsledky a meziroční porovnání?

Ve statistikách viditelnosti máte příležitost prohlédnout si své výsledky za posledních 30, 90 nebo 365 dnů. Můžete si také porovnat své výsledky za posledních 30 nebo 90 dnů s výsledky za stejné období z předchozího roku.

Dalším zdrojem informací je pro vás Pozice vašeho ubytování ve výsledcích hledání. Tato data ukazují, jak si vaše ubytování vede v porovnání s dalšími ubytováními ve vaší lokalitě (za posledních 90 dnů).

4kyqml.jpg

Pozici ubytování ve výsledcích hledání můžete zlepšit, pokud se zaměříte na faktory, které nám pomohou přiřadit hosty a jejich preference k těm nejrelevantnějším ubytováním. A toto pomůže zase vám přilákat ty hosty, kteří hledají takový typ ubytování, jaký nabízíte.


Které faktory nejvíce ovlivňují viditelnost vašeho ubytování?

  • Míra konverze Procento odbydlených rezervací v porovnání s počtem zobrazení stránky. Pomocí statistik můžete porovnat své výsledky s průměrem ve vaší lokalitě. Konverze je velmi důležitá, protože nám pomáhá předpovědět, jaká je šance, že si vaše ubytování někdo rezervuje. Pokud si vaše ubytování rezervuje host, který měl specifické požadavky, indikuje to také, že vaše ubytování se bude v budoucnu líbit hostům s podobnými požadavky.
  • Průměrná denní cena (ADR) Průměrná denní cena představuje průměrné tržby z obsazeného pokoje v daném období. Pomocí statistik můžete porovnat své výsledky s průměrem ve vaší lokalitě.
  • Míra storen Procento rezervovaných pokojů, které byly zrušeny v předchozích 90 dnech. Pomocí statistik můžete porovnat své výsledky s průměrem ve vaší lokalitě.
  • Úplnost obsahu stránky Tato hodnota ukazuje, jak užitečný a atraktivní je pro potenciální hosty obsah vašeho ubytování (fotografie, popis, zařízení, informace o pokojích, informace o snídani apod.).
  • Hodnocení konkurenceschopnosti cen Toto hodnocení vychází z vašich cen na Booking.com v porovnání s nejnižšími cenami na jiných kanálech (pokud jich využíváte).
  • Průměrné hodnocení Průměrné hodnocení ilustruje, jak byli vaši hosté spokojení s pobytem.

 

Všechny tyto faktory jsou přímo spojeny s konverzí a pomohou vám identifikovat oblasti, které můžete změnit. Nezapomeňte však, že i jiná ubytování se snaží přilákat stejné hosty jako vy.

A proto vám statistiky viditelnosti umožňují porovnávat vaše výsledky s výsledky skupiny konkurentů (jiná ubytování ve vaší lokalitě). Skupinu konkurentů můžete upravit v záložce Statistiky jednou za 30 dnů.

Pokud správně rozumíte základům viditelnosti, nabízíte konkurenceschopné ceny a máte nahranou dostupnost v termínech, na které hosté ubytování hledají, existují ještě další způsoby, jak zvýšit vaši šanci získat více rezervací.


Další funkce a nástroje pro zvýšení viditelnosti ubytování

Pokud vaše výsledky na Booking.com dosáhnou určité úrovně a splníte stanovená kritéria, můžete se také zapojit do dvou programů, které dále zvýší vaši viditelnost ve výsledcích hledání.

  • Program Genius Exkluzivní program, který vám umožní zvýšit viditelnost u hostů, kteří rezervují nejčastěji. Vaše ubytování získá speciální označení Genius a lepší pozici i viditelnost ve výsledcích hledání na naší webové stránce. Více informací
  • Program Preferovaná ubytování Exkluzivní program určený pro ubytování s nejlepšími výsledky, která získají logo palce nahoru spolu s extra viditelností ve výsledcích hledání na naší webové stránce. Více informací

Můžete také využít Nástroj pro zvýšení viditelnosti, aby vaše ubytování mělo u potenciálních hostů vyšší viditelnost v konkrétních hodně poptávaných termínech nebo v termínech, kdy prodáte málo pokojů nebo máte mnoho storen.

Dále si můžete nastavit slevu nebo nabídku a zvýšit svou obsazenost v době, kdy to nejvíce potřebujete.

Přijde vám tento článek užitečný?