Co je Centrum příležitostí?

Updated před 4 měsíci | Doba čtení (min): 3
Uložit

Centrum příležitostí vám pomáhá zjistit, jak můžete zlepšit výsledky svého ubytování a spokojenost hostů. Najdete ho v extranetu a jeho prostřednictvím si můžete přidat produkty, informace a nabídky, o kterých víme, že vám pomohou získat více rezervací a zvýšit tržby.

Jednotlivé příležitosti jsou šité na míru vašemu ubytování a aktivovat si je můžete pomocí rychlých jednoduchých kroků. Navíc máte vždy pod kontrolou, které příležitosti budou aktivovány a kdy.

Jak Centrum příležitostí funguje

  1. Cesta každého ubytování k rezervacím na Booking.com sestává z 8 kroků. Každý krok představuje moment, kdy se potenciální host může rozhodnout rezervaci přerušit. Centrum příležitostí vám pomůže určit, proč hosté rezervaci v určitém bodě přeruší.

     

     

    Image
    The booking funnel and ‘drop-off’ causes

     

    Podívejme se například na „Dostupné pokoje“. Pokud host hledá ubytování ve vaší lokalitě (Potencionální vyhledávání), musí mít vaše ubytování v daném termínu dostupné pokoje, aby ho hosté našli (Dostupná vyhledávání) a mohli si ho rezervovat. Pokud nemáte v daném termínu nahranou dostupnost, vaše šance na získání rezervace se snižuje. V takovém případě nastává okamžik zlomu a dochází k přerušení procesu vytváření rezervace.
  2. Jednotlivé body zlomu pro vás představují příležitosti, jak zlepšit své výsledky na Booking.com. Centrum příležitostí tyto příležitosti dělí do 7 sekcí, kdy každá odpovídá jinému bodu zlomu.
  3. Centrum příležitostí vám přináší FocusFinder, který analyzuje výsledky vašeho ubytování během jednotlivých fází hostovy zkušenosti – od prvotního vyhledávání na naší stránce až po pobyt ve vašem ubytování. Také vaše výsledky porovnává s výsledky podobných ubytování ve vaší oblasti.
  4. Na základě vašich výsledků jsou v Centru příležitostí uvedeny jednotlivé kategorie, které jsou seřazeny podle toho, kde se v případě vašeho ubytování nabízí největší prostor pro zlepšení. U každé fáze, ve které jsou vaše výsledky horší než u podobných ubytování ve vaší oblasti, vám FocusFinder poskytne rady na míru vašemu podnikání, které vám pomohou růst a jakékoliv rozdíly dohnat. Zároveň vám také ukáže, zda si nevedete lépe než podobná ubytování. Uvidíte tak, v jakých oblastech se vám daří, a můžete dobré výsledky udržovat i do budoucna.
  5. Pod každou kategorií najdete příslušné příležitosti, které jsou navrženy tak, aby vám pomohly se v dané oblasti zlepšit.
  6. Příležitosti pak můžete využít několika kliknutími.

Abychom zajistili, že vám ukazujeme nejefektivnější a nejvíce relevantní příležitosti, požádáme vás příležitostně o poskytnutí zpětné vazby. Abychom vám vždy nabízeli užitečné rady, FocusFinder svá doporučení denně aktualizuje. Tímto způsobem vám pomůže určit vaše slabiny a navrhnout způsoby, jak se s nimi vypořádat.

Více můžete zjistit na záložce Příležitosti v extranetu nebo po kliknutí na tlačítko níže.

Přejít do Centra příležitostí

Přijde vám tento článek užitečný?