Co je Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení?

Poznámka: Tento nástroj je momentálně k dispozici v extranetu pro držitele skupinových účtů s maximálně 1000 ubytovacími zařízeními. Protože nástroj teprve testujeme, nemusí být pro některé partnery se skupinovým účtem zatím viditelný.

Jak ušetřit čas pomocí optimalizace výsledků ubytování ve vašem portfoliu

Stránka Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení ve vašem skupinovém účtu v extranetu vám pomáhá získat rychle přehled a zlepšit následující:

• Celkové výsledky všech ubytování ve vašem portfoliu (v porovnání s vaší skupinou konkurentů)

• Výsledky vašich jednotlivých ubytování

Na stránce najdete výběr produktů, které jsou pro ubytování ve vašem portfoliu nejvíce relevantní. Tyto produkty jsou prezentovány jako příležitosti, které můžete snadno a rychle implementovat pomocí několika kliknutí a ušetřit tak svůj čas.

Jak Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení funguje?

1. Celý proces, který vede k vytvoření rezervace a pobytu hosta, může být rozdělen do 8 kroků. Každý z nich představuje kritický bod, u kterého hrozí, že se potenciální host rozhodne rezervační proces opustit. Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení vám pomáhá zjistit, proč host rezervační proces opustí.

Image

Pokud např. zákazník klikne ve výsledcích hledání na ubytování z vašeho portfolia, ale nevytvoří rezervaci, je oblastí, ve které se nabízí prostor ke zlepšení, konverze. V Centru příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení v takovém případě uvidíte konverzi jako svoji největší příležitost a budou vám podle toho nabídnuty relevantní produkty, které můžete implementovat, abyste konverzi zlepšili a získali tak více rezervací.

2. Každý z kritických bodů, kdy se host může rozhodnout rezervační proces opustit, zároveň představuje příležitost ke zlepšení vašich výsledků na Booking.com. Proto jsou v Centru příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení  příležitosti rozděleny do 7 kategorií podle těchto kritických bodů.

3. Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení využívá data z nástroje Focus Finder, který analyzuje výsledky vašich ubytování na Booking.com a porovnává je s podobnými ubytováními, aby vám pomohl určit, kde si vedete dobře a kde se můžete zlepšit.

4. V závislosti na vašich výsledcích vám Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení nabídne přehled toho, co je třeba implementovat, a na začátek přehledu zařadí ty, u kterých se nabízí největší prostor ke zlepšení.

5. V každé kategorii jsou relevantní příležitosti, jejichž využití vám pomůže se v dané oblasti zlepšit.

• Příležitosti se nemusí vztahovat na všechna ubytování z vašeho portfolia. To záleží na tom, jaká máte u těchto ubytování nastavení, jaké mají výsledky a na dalších faktorech. Proto jsou nabízené příležitosti řazeny také podle toho, pro kolik ubytování z vašeho portfolia jsou relevantní.

6. Pokud kliknete na tlačítko Zobrazit x ubytování, které se zobrazuje pod jednotlivými příležitostmi, uvidíte ubytování, pro která je příležitost relevantní, seřazená podle jejich výsledků. Pokud chcete u některého ubytování příležitost implementovat, klikněte na Chci to zkusit.

Jaká zlepšení do budoucna chystáme?

Abychom měli jistotu, že vám nabízíme nejefektivnější a nejrelevantnější řešení pro všechna vaše ubytování, požádáme vás příležitostně o zpětnou vazbu. V budoucnu také propojíme Centrum příležitostí pro skupiny ubytovacích zařízení se záložkou Hromadná úprava informací, abyste příležitosti mohli implementovat pro všechna svá ubytování najednou.