Odpuštění poplatku za úklid pro hosty Genius

Coby Genius partner máte přístup k nabídkám, které optimalizují vaši viditelnost pro vybrané publikum. Jednou z takových nabídek je možnost prominout hostům poplatek za úklid. Podle našich dat je dnes pro cestovatele nejvyšší prioritou čistota, a proto je hodnota úklidových služeb vnímána jako vysoká. Pokud si tuto možnost nastavíte u svých pokojů nebo ubytovacích jednotek, pomůže vám to upoutat více hostů Genius, zvýšit počet rezervací a povede to k větší spokojenosti hostů.

Abyste mohli nabídky využít, je třeba být členem programu Genius. V tomto článku zjistíte, jak se do programu zapojit.

Tento článek obsahuje:

Jak nastavit možnost odpuštění poplatku za úklid

Pokud budete chtít nabízet tuto možnost, budeme hostům s úrovní Genius 2 a 3 zobrazovat cenu pokoje s odpuštěným poplatkem odečteným od celkové ceny. Tato nabídka nebude pro ostatní hosty viditelná. Pokud jsou však poplatky za úklid zahrnuty v ceně pokoje, nebudete moci tuto možnost nabízet.

Možnost prominutí poplatku za úklid nastavíte takto: 

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Příležitosti a dále na Program Genius.
3. Klikněte na Další výhody a pak na Odpuštění poplatku za úklid.
4. V sekci Pokročilé nastavení (volitelné) můžete také nastavit, že bude nabídka na určitou dobu pozastavena.
5. Změny uložte kliknutím na Aktivovat nabídku.

Jak nastavit poplatek za úklid, který bude možné hostům odpustit

Zde se dozvíte, jak přidat poplatek za úklid, který chcete hostům odpustit:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a vyberte možnost Podmínky.
3. V sekci Dodatečné poplatky klikněte na Upravit.
4. V části Budou hosté kromě ceny za pokoj/apartmán platit další poplatky za svůj pobyt? zaškrtněte odpověď Ano.
5. Z nabídky vyberte Poplatek za úklid.
6. Pokud chcete účtovat poplatek za úklid zvlášť a nabízet možnost jej hostům prominout, u otázky Jsou tyto poplatky již zahrnuty v ceně pokoje/apartmánu? vyberte možnost Ne.
7. Vyberte způsob platby a částku. 
8. Nakonec klikněte na Uložit.

Správa nabídky a přehled výsledků

Úspěšnost nabídky odpuštění poplatku za úklid můžete sledovat v extranetu:

1. Přihlaste se.
2. Klikněte na záložku Statistiky.
3. Klikněte na Program Genius – statistiky.
4. Klikněte na sekci Další výhody

Zde si budete moci zobrazit nadcházející a dokončené rezervace, u kterých byla nabídka využita, a také upravit nastavení nabídky.