Abychom Vám ušetřili čas s odesíláním důležitých informací hostům, přidali jsme do extranetu funkci Nastavení automaticky odesílaných šablon. Tuto možnost najdete v sekci Nastavení zpráv v záložce Ubytovací zařízení.
Namísto manuálního odesílání zpráv hostům v reálném čase můžete proces zautomatizovat pomocí předem nastavených šablon.
Odeslání šablon hostům můžete nastavit na specifickou dobu, tak aby to bylo pro hosta relevantní:
- Moment vytvoření rezervace
- V den příjezdu
- 1 den před příjezdem
- 3 dny před příjezdem
- 1 týden před příjezdem
- 1 den před odjezdem
Pro nastavení automaticky odesílaných šablon postupujte následovně:
- Zde se dozvíte, jak vytvořit šablony zpráv, pokud jste je ještě nenastavil/a.
- Ujistěte se, že jsou všechny jazykové verze pro každou šablonu seskupeny pod stejným názvem šablony. To nám pomůže rozpoznat, kterou zprávu hostovi v návaznosti na jeho preferovaný jazyk odeslat.
- Vyberte šablonu, kterou chcete automaticky odeslat.
- Vyberte výchozí jazyk vybrané šablony.*
- Vyberte, kdy má být šablona odeslána.
Vždy budete mít možnost sledovat, které šablony zpráv byly hostům odeslány, protože se automaticky zobrazí ve Vaší doručené poště v extranetu i v aplikaci Pulse.
* Pokud není šablona k dispozici v preferovaném jazyce hosta, odešleme zprávu ve výchozím jazyce. Doporučujeme nastavit angličtinu jako výchozí jazyk, pokud většina hostů ve Vaší lokalitě nemluví jiným jazykem.