Vyřešili jsme problém související s historií plateb vašich faktur

Nedávno jsme se dozvěděli o technickém problému v extranetu, který mohl způsobit, že se zobrazovaly zastaralé informace o statusu vašich faktur a historii plateb. Problém jsme ale již opravili a nyní se statusy faktur a údaje o nedávných platbách zobrazují správně.

 

Nemusíte nás kvůli tomu kontaktovat. Chtěli bychom vás ujistit, že naše interní platební systémy nebyly tímto problémem nikdy ovlivněny a naše záznamy o vašich fakturách a platbách zůstaly po celou dobu správné. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

 

Jak nastavím minimální a maximální předstih pro rezervaci?

Aktualizováno před 4 weeks

Chápeme, jak důležitá je flexibilita. Když nemáte kontrolu nad načasováním, mohou někdy rezervace přijít nevhod. Pokud chcete získat větší flexibilitu a vyhnout se nežádoucím rezervacím, můžete nastavit minimální a maximální předstih pro vytvoření rezervace.

Minimální předstih pro rezervaci stanovuje, minimálně jak dlouho před příjezdem si host musí rezervovat pokoj / ubytovací jednotku. Maximální předstih pro rezervaci stanovuje, maximálně jak dlouho předem si host může rezervovat pokoj / ubytovací jednotku.  


Jak fungují omezení předstihu pro rezervace?

Pro konkrétní pokoje nebo ubytování si můžete v konkrétních termínech nastavit minimální a/nebo maximální délku předstihu pro rezervace. Náš systém předstih spočítá pozpátku od půlnoci dne příjezdu a omezení lze nastavit jak v řádu hodin (h), tak dnů (d) před check-inem. Příklad:

  • Pokud chcete, aby hosté provedli rezervaci alespoň jeden den před check-inem, je minimální předstih pro rezervaci jeden den. V našem systému tedy zadáte 1d.
  • Pokud chcete povolit rezervace až do 18:00 v den příjezdu, minimální předstih pro rezervaci je šest hodin (počítáme pozpátku od půlnoci). V našem systému tedy zadáte 6h.
  • Pokud chcete, aby hosté provedli rezervaci alespoň 3 dny a 5 hodin před check-inem, je minimální předstih pro rezervaci 3 dny a 5 hodin. V našem systému tedy zadáte 3d5h.
  • Pokud nechcete, aby hosté prováděli rezervace déle než 10 dní předem, činí maximální předstih pro rezervace 10 dní. V našem systému tedy zadáte 10d.

Když toto omezení nastavíte, vaše ubytování se bude zobrazovat ve výsledcích vyhledávání pouze hostům, jejichž termín vyhovuje vašim podmínkám. V následujících dvou sekcích vám popíšeme dva způsoby nastavení těchto omezení v závislosti na tom, které zobrazení kalendáře v extranetu používáte.

Poznámka: Pokud používáte měsíční zobrazení kalendáře, můžete nastavit pouze minimální délku předstihu. Chcete-li nastavit maximální předstih, budete muset přepnout na lineární zobrazení.

 


Jak nastavím minimální a maximální předstih pro rezervaci v lineárním zobrazení kalendáře?

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Kalendář a ceny nebo na Ceny a dostupnost a poté na Kalendář.
  3. Klikněte na rozbalovací nabídku v pravé části stránky a vyberte možnost Lineární zobrazení.
  4. Zaškrtněte pole Omezení v levé části stránky. Zobrazí se nabídka dostupných omezení.
  5. Přejděte níže na řádkyMin. předstih pro rezervaciMax. předstih pro rezervaci.. Každé datum v kalendáři odpovídá jednomu políčku na každém z těchto řádků.
  6. Zadejte počet dní (d) a/nebo hodin (h) pro termíny, pro které chcete omezení nastavit.

Nastavení omezení na více dní najednou:

  1. Ujistěte se, že máte nastaveno lineární zobrazení kalendáře.
  2. Klikněte na buňku na řádku Min. předstih pro rezervaci nebo Max. předstih pro rezervaci a přetáhněte modrý obdélník přes všechny termíny, na které chcete omezení uplatnit.
  3. Zobrazí se vyskakovací okno. Zadejte počet dní (d) a/nebo hodin (h) a klikněte na tlačítkoUložit.

Nastavení omezení na více než měsíc:

  1. Ujistěte se, že máte nastaveno lineární zobrazení kalendáře.
  2. Klikněte na odkaz Hromadná úprava informací v poli Pokoje k prodeji.
  3. V pravé části obrazovky se objeví panel. Vyberte časové období, pro které chcete nastavit omezení. 
  4. Přejděte dolů a klikněte na Omezení.
  5. Z rozbalovací nabídky vyberte cenovou kategorii a z následující rozbalovací nabídky požadované omezení.
  6. Zadejte počet dní (d) a/nebo hodin (h) a klikněte na tlačítkoUložit změny.

Jak nastavím minimální a maximální předstih pro rezervaci v měsíčním zobrazení kalendáře?

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Kalendář a ceny nebo Ceny a dostupnost a následně na Kalendář.
  3. Klikněte na rozbalovací nabídku na pravé straně stránky a vyberte možnost Měsíční zobrazení.
  4. Pokud máte více než jedno ubytování, vyberte to, pro které chcete nastavit omezení kliknutím na rozbalovací nabídku na levé straně stránky pod slovem Kalendář.
  5. Vyberte termíny, pro které chcete nastavit omezení. Můžete je buď vybrat v kalendáři, nebo je zadat v nabídce na pravé straně stránky.
  6. Přejděte v této nabídce dolů a klikněte na Omezení.
  7. V zobrazeném vyskakovacím okně klikněte na rozbalovací seznamMinimálně kolik hodin/dnů předem lze rezervaci provésta vyberte zde preferovanou délku předstihu.
  8. Klikněte na Uložit.

Jak nastavím minimální a maximální předstih pro rezervaci prostřednictvím stránky Omezení?

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Kalendář a ceny nebo Ceny a dostupnost a následně na Nastavení omezení.
  3. V nabídce zadejte termíny, pro které chcete nastavit omezení.
  4. Přejděte dolů a vyberte typy pokojů a cenové kategorie, na které chcete omezení uplatnit.
  5. Přejděte do dolní části stránky a z rozbalovací nabídky vyberte typ omezení. Klikněte na Přidat další, pokud chcete uplatnit více než jedno omezení (tj. minimální i maximální předstih pro rezervaci).
  6. Zadejte počet dní (d) a/nebo hodin (h) a klikněte na tlačítkoUložit změny.  

Co si o této stránce myslíte?

Sleva Black Friday byla spuštěna

Aktivujte si tuto slevu a získejte ke konci roku více rezervací na rok 2021.

Zjistit více