Jak vytvořit šablony zpráv, které mi pomohou ušetřit čas při komunikaci s hosty?

Aktualizováno před 2 měsíci

Díky šablonám zpráv si ušetříte čas při odpovídání na zprávy hostů, protože už nebudete muset znovu a znovu psát stejné odpovědi na stejné dotazy. Jakmile si šablony vytvoříte, stačí pak už jen vybrat tu, kterou právě potřebujete, a jedním kliknutím odeslat.

Personalizované šablony můžete posílat jak z extranetu, tak prostřednictvím aplikace Pulse.

Posílání zpráv hostům si můžete ještě více usnadnit tak, že ve svých šablonách v extranetu použijete proměnné, do kterých budou automaticky doplněny informace, jako je např. jméno hosta, čas příjezdu, název ubytování a další informace. Stačí do šablony přidat proměnnou, která bude pro každou rezervaci automaticky změněna. Díky funkci Náhled zprávy na stránce Vytvořit novou šablonu uvidíte, jak bude konečná zpráva vypadat.

Vytvářet nové šablony nebo upravovat ty stávající můžete následovně:

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.
  2. Klikněte na Nastavení zpráv a poté stránku posuňte dolů na sekci Vaše šablony.

Tip: Namísto manuálního odesílání šablon hostům v reálném čase si můžete nastavit šablony, které budou hostům zasílány automaticky, a sdílet tak s nimi důležité informace v ten správný čas.

Co si o této stránce myslíte?

Získejte více last minute rezervací z mobilních zařízení od tuzemských hostů

Místní poptávka na našich stránkách začíná stoupat a 74 % rezervací bude pocházet z mobilních zařízení. Přidejte slevu na rezervace z mobilních zařízení a vaše ubytování tak bude viditelnější pro zákazníky, kteří rezervují na mobilu a často také na poslední chvíli.

Přidat slevu na rezervace z mob. zařízení