Představujeme vám průvodce pro úspěšnější letní sezónu

Přinášíme vám data o zákaznících, kteří hledají a rezervují pobyty na naší platformě, a řešení, která vám umožní uspokojit jedinečné potřeby těchto cestovatelů. Zjistěte, jak pomocí těchto informací přilákat nové zákazníky.

Začít

Jak mohu kontaktovat své hosty přes extranet?

Aktualizováno před 9 měsíci
Uložit

Pokud se potřebujete spojit se svými hosty, můžete tak snadno učinit přes extranet Booking.com.

1. Otevřete si záložku Rezervace v extranetu.

2. Pomocí filtrů vyberte rezervaci podle termínu.*

3. U dané rezervace klikněte na jméno hosta nebo číslo rezervace a v sekci Komunikace s hostem budete moci hostovi napsat zprávu.

4. Po dokončení zprávy klikněte na tlačítko Poslat. Booking.com vaši zprávu hostovi přepošle a uloží kopii.

*Případně můžete přejít do záložky Zprávy a vybrat sekci Zprávy od hostů. Zde můžete vyhledávat podle jména nebo čísla rezervace. Poté můžete hostovi snadno zaslat zprávu nebo mu na zprávu odpovědět. Ke své zprávě můžete také přiložit obrázky.

Chcete ušetřit čas a zjistit, jak nastavit šablony pro zprávy?

Přijde vám tento článek užitečný?