Překlady zpráv od hostů
Abychom vám usnadnili komunikaci s hosty, ve které vám brání jazyková bariéra, integrovali jsme do extranetu a aplikace Pulse nástroj překladač Google. Jak to funguje:
- Přihlaste se do extranetu a klikněte na sekci Zprávy a pak vyberte Zprávy ohledně rezervací nebo otevřete aplikaci Pulse a klepněte na Zprávy.
- Vedle zprávy, kterou chcete přeložit, klikněte na ikonu elipsy / tři tečky.
- V okně, které se zobrazí, klikněte na Ukázat překlad.
- Zpráva bude přeložena do jazyka, který jste vybrali v nastavení.
Tato funkce funguje pro zprávy, které vám hosté posílají. Na straně hostů jsou překlady k dispozici jen pro němčinu, francouzštinu, španělštinu, nizozemštinu, polštinu, ruštinu, arabštinu a portugalštinu. Hosté, kteří stránku Booking.com používají v jiném jazyce, obdrží vaše zprávy v jazyce, ve kterém byly napsány.
-
Rezervace
-
- Jak si nastavit specifické požadavky na hosty při rezervaci
- Jak mohu nastavit omezení, kolik hodin či dnů před příjezdem lze vytvořit rezervaci
- Jak mohu zamezit tomu, aby si hosté rezervovali ubytování v den příjezdu
- Jak mohu změnit minimální nebo maximální délku pobytu?
- Jak mohu nastavit a změnit omezení?
- Jak nastavím minimální a maximální předstih pro rezervaci?
- Jak hostům zabránit, aby rezervaci vytvořili ve stejný den, jako je termín příjezdu?
- Jak nastavit omezení délkou pobytu a předstihem pro rezervaci
- Nastavení omezení pro rezervace
-
- Mohu v aplikaci Pulse zrušit rezervaci?
- Pokud mě host požádá o zrušení rezervace, jak mám postupovat v aplikaci Pulse?
- Pokud mě host požádá o zrušení rezervace, jak mám postupovat v extranetu?
- Mohu zrušit rezervaci?
- Jak zacházíme se storno poplatky a provizí
- Dočasné změny týkající se úprav termínů
- Jak změnit termín rezervace před příjezdem
- Co v Brazílii obnáší tzv. Právo na odstoupení?
- Změna termínu rezervace po příjezdu