Jak funguje index komunikativnosti

Aktualizováno před 1 měsícem
Uložit

Náš výzkum ukazuje, že hosté oceňují rychlé odpovědi na své žádosti a zprávy. Partneři s vysokým indexem komunikativnosti mívají méně zrušených rezervací a vyšší průměrné hodnocení. Index komunikativnosti odráží, jak rychle odpovídáte na zprávy od hostů.


Tento článek obsahuje:


Jak index komunikativnosti počítáme

Index komunikativnosti se vám zobrazí, jakmile obdržíte prvních 10 zpráv od hostů. Je denně aktualizován a ukazuje, na kolik procent zpráv jste v uplynulých 30 dnech odpověděli do 24 hodin.

Upozornění: Pokud jste za posledních 30 dní obdrželi méně než 10 zpráv od hostů, index komunikativnosti se vypočítá na základě posledních 10 zpráv, které jste obdrželi.

Do indexu komunikativnosti se nezapočítají zprávy označené jako Odpověď není nutná do 24 hodin od přijetí.


Kde najdete svůj index komunikativnosti a jak jej můžete vylepšit

Index komunikativnosti se zobrazí v extranetu Booking.com. Svůj index můžete najít v sekci Zprávy ohledně rezervací pod záložkou Zprávy nebo v sekci Vaše výsledky pod záložkou Domovská stránka.

Svůj index komunikativnosti můžete vylepšit tím, že budete hostům odpovídat co nejdříve.

 

Podělit se o mé nápady na Fóru pro partnery

Přijde vám tento článek užitečný?