Zajištění soukromí při posílání zpráv na Booking.com

Updated před 2 týdny | Doba čtení (min): 2.5
Uložit

Partneři a hosté každodenně využívají naši platformu, aby spolu zůstali v kontaktu. Soukromá komunikace je důležitou součástí služby, kterou poskytujeme, protože pomáhá hostům zprostředkovat ty nejlepší zážitky a našim partnerům zajišťuje přístup k aktuálním informacím. 

Opatření v oblasti ochrany osobních údajů jsou na naší platformě navržena tak, aby ochránila vaše informace a zabránila podvodům. 


Tento článek obsahuje:


Jak spravujeme komunikaci mezi vámi a vaším hostem

Informace o každém použití komunikačních funkcí na naší platformě jsou bezpečně uloženy a máme k nim přístup. Neneseme odpovědnost za komunikaci mezi vámi a vašimi hosty, ale občas můžeme přístup ke zprávám potřebovat:

  • z bezpečnostních a právních důvodů, jakými jsou odhalování podvodů a jejich prevence,
  • pokud o to host nebo partner požádá,
  • k analýze zpráv za účelem zlepšování našich služeb,
  • pokud náš automatizovaný systém k zamezení nevyžádané komunikace odhalí škodlivý obsah.

Máte-li pocit, že je jakákoli komunikace nevhodná nebo podezřelá, můžete ji sami nahlásit kliknutím na odkaz na konci zprávy. Upozorňujeme, že náš automatizovaný systém neumožňuje odesílání určitých typů souborů, jako jsou .zip, .rar a .exe.


Co jsou anonymní e-mailové adresy?

Abychom ochránili soukromí vás a vašich hostů, nesdílíme soukromé e-mailové adresy. To nám pomáhá vyvarovat se nevyžádané pošty, virů a pochybení třetích stran.

Pro každou rezervaci vytváříme vám i vašemu hostu anonymní e-mailovou adresu. Anonymní e-mailové adresy hostů končí „@guest.booking.com“. Přeposlány budou všechny zprávy včetně odkazů, obrázků a příloh do 15 MB.


Mohu kontaktovat hosta bez použití zpráv?

Pokud nechcete, abychom ukládali nebo případně monitorovali vaše zprávy, můžete se rozhodnout nepoužívat naše komunikační funkce. Upozorňujeme, že takto nebudete schopni kontaktovat hosty prostřednictvím naší platformy ani využít anonymních e-mailových adres.

Přijde vám tento článek užitečný?