Mohu v aplikaci Pulse zrušit rezervaci?

Když host vytvoří rezervaci, je rezervace ihned potvrzena. Proto není možné rezervaci odmítnout.

V závislosti na vašich podmínkách může host svou rezervaci zrušit prostřednictvím odkazu v e-mailu s potvrzením rezervace nebo prostřednictvím svého účtu na Booking.com. V některých případech můžete požádat o zrušení rezervace, např. pokud vás o to host požádá nebo pokud je problém s platbou.

Pokud potřebujete rezervaci zrušit, můžete proces zrušení zahájit v aplikaci Pulse.

Požadavek na zrušení od hosta:

Pokud vás host kontaktoval s požadavkem na zrušení rezervace, můžete nám o tom dát v aplikaci Pulse vědět následovně:

  1. Klepněte na rezervaci, u které chcete zahájit proces zrušení.

  2. V sekci Podrobnosti přejděte níže a klepněte na Požádat o zrušení rezervace.

  3. Vyberte důvod, proč o zrušení rezervace žádáte.

Poznámka: Rezervace zůstává platná dokud neobdržíte upozornění o tom, že host se zrušením souhlasil.

Přejít na Pulse