Pokud mě host požádá o zrušení rezervace, jak mám postupovat v extranetu?

Je důležité, abyste nás o požadavcích hostů na zrušení rezervace vždy informoval/a, aby vám za tyto rezervace nebyla účtována provize.

Pokud chce host rezervaci zrušit, můžete o to snadno požádat v extranetu pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete si záložku Rezervace.
  2. Klikněte na jméno nebo číslo rezervace hosta, který po vás zrušení požadoval.
  3. Vyberte Požádat o zrušení rezervace na pravé straně stránky.
  4. Vy i host obdržíte potvrzovací e-mail o tom, že byla rezervace zrušena.

Důležité: Požadavky na zrušení od hostů nám musí být doručeny alespoň 48 hodin před termínem příjezdu hosta.

Věděli jste, že to můžete udělat i na svém mobilním zařízení?

Naše aplikace Pulse vám umožní spravovat své ubytování kdykoliv a kdekoliv. Šikovné, že?