Představujeme vám průvodce pro úspěšnější letní sezónu

Přinášíme vám data o zákaznících, kteří hledají a rezervují pobyty na naší platformě, a řešení, která vám umožní uspokojit jedinečné potřeby těchto cestovatelů. Zjistěte, jak pomocí těchto informací přilákat nové zákazníky.

Začít

Mohu v rezervaci provádět změny?

Aktualizováno před 11 měsíci
Uložit

Když host vytvoří rezervaci, je okamžitě potvrzena. Někdy si host později přeje v rezervaci provést změny.

Změny v rezervaci před termínem příjezdu

Pokud vás host kontaktuje s tím, že chce rezervaci změnit, doporučte mu prosím, aby změny provedl prostřednictvím odkazu v e-mailu s potvrzením rezervace nebo prostřednictvím svého účtu na Booking.com. Za určitých okolností za hosta můžete provést změny vy sami.

Přečtěte si více o provádění změn před termínem příjezdu

Změny v rezervaci po termínu příjezdu

V den příjezdu hosta a po něm můžete v rezervaci provádět jakékoli změny (včetně úpravy cen a délky pobytu) prostřednictvím záložky Rezervace v extranetu. Postupujte následovně:

  1. Klikněte na číslo rezervace nebo jméno hosta.
  2. Vyberte některou z možností v menu pod nadpisem Upravit tuto rezervaci na pravé straně stránky.

Přečtěte si, jak a kdy můžete rezervaci zrušit.

Přijde vám tento článek užitečný?