Vyřešili jsme problém související s historií plateb vašich faktur

Nedávno jsme se dozvěděli o technickém problému v extranetu, který mohl způsobit, že se zobrazovaly zastaralé informace o statusu vašich faktur a historii plateb. Problém jsme ale již opravili a nyní se statusy faktur a údaje o nedávných platbách zobrazují správně.

 

Nemusíte nás kvůli tomu kontaktovat. Chtěli bychom vás ujistit, že naše interní platební systémy nebyly tímto problémem nikdy ovlivněny a naše záznamy o vašich fakturách a platbách zůstaly po celou dobu správné. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

 

Podpora pro partnery Booking.com

Aktualizováno před 1 week

Tip: Zdroje uvedené v tomto článku otevřete kliknutím na příslušný odkaz.

Cestování se mění a my s ním. Stejně jako v minulosti se i nadále snažíme hledat způsoby, jak své partnery můžeme v této proměnlivé době podpořit. Abychom vám byli ještě více nápomocní, investujeme do udržování vždy dostupného, snadno použitelného a promyšleného prostředí, které jsme vytvořili tak, aby vám zajistilo vše potřebné k dosažení úspěchu na Booking.com.

Sdílíme s vámi vše, co můžeme, abychom vám na cestě pomohli

Naším závazkem je vás podpořit a společně s vámi obnovit cestovní ruch. Ačkoli v současné době nepřestáváme čelit překážkám, budeme stát za svým závazkem a nadále zlepšovat naši nepřetržitou digitální přítomnost tam, kde to nejvíce potřebujete:

  • Informace, doporučení a odpovědi na vaše otázky ohledně dostupnosti, cen, podmínek a všeho ostatního najdete v Centru podpory
  • Obchodní doporučení přizpůsobená jen a pouze pro vás jsou vám k dispozici v Centru příležitostí
  • Vybrané produkty na zlepšení výsledků najdete na stránce Řešení pro vaše podnikání
  • Inspirace a znalosti z oboru vám poskytujeme na stránce Click. Magazine
  • Na Fóru pro partnery (nyní také v italštině) můžete získat rady od ostatních partnerů Booking.com, sdílet své zkušenosti a zapojit se do konverzací.
  • Aplikace Pulse vám slouží k monitorování vašeho podnikání, správě rezervací i komunikaci s hosty, kdykoli a kdekoli.

Všechny tyto zdroje vám poskytují doporučení, podporu a příležitost být součástí komunity, abyste mohli dělat správná a informovaná rozhodnutí a vaše ubytování na Booking.com slavilo úspěchy.

Jsme tu pro vás a vždy budeme

Současná situace není jednoduchá. Velmi dobře si to uvědomujeme. Proto jsme dali dohromady informace od našich nejlepších odborníků, abychom vás podpořili na naší společné cestě k obnově.

Pokud využijete těchto zdrojů, můžete zmírnit rizika, kterým všichni v oblasti ubytování čelíme, a zajistit bezpečnost své, svých blízkých i hostů.

Pokud potřebujete další podporu, kontaktujte nás

Všichni v Booking.com chceme zajistit, že se vám dostává podpora, kterou potřebujete a když ji potřebujete. Proto vám na hlavní adresu uvedenou v extranetu pravidelně zasíláme e-maily s novinkami, doporučeními a aktualitami.

Odpovědi na své otázky a doporučení naleznete v Centru podpory, s ostatními partnery se můžete spojit na Fóru pro partnery, ale nezapomeňte na to, že vám jsou také k dispozici naše asistenční týmy. Kontaktovat je můžete prostřednictvím zprávy nebo telefonicky na číslech, které najdete v extranetu pod záložkou Zprávy.

Ujistěte se, že jste připraveni na dnešek i budoucnost

Hodnotu našich zdrojů určuje to, co vám umožňují dělat. Abyste mohli dostávat naše e-maily, mít přístup ke všem našim službám a funkcím a zapojit se na portálu Partner Hub, doporučujeme vám udržovat informace ve vašem účtu v extranetu vždy aktuální.

To znamená zajistit, že kontaktní údaje, jako je například vaše hlavní e-mailová adresa, máte ve svém účtu v extranetu uvedené správně. Díky tomu s vámi budeme moci sdílet důležité aktuality.

Podívejte se na informace uvedené zde

Co si o této stránce myslíte?