Vyřešili jsme problém související s historií plateb vašich faktur

Nedávno jsme se dozvěděli o technickém problému v extranetu, který mohl způsobit, že se zobrazovaly zastaralé informace o statusu vašich faktur a historii plateb. Problém jsme ale již opravili a nyní se statusy faktur a údaje o nedávných platbách zobrazují správně.

 

Nemusíte nás kvůli tomu kontaktovat. Chtěli bychom vás ujistit, že naše interní platební systémy nebyly tímto problémem nikdy ovlivněny a naše záznamy o vašich fakturách a platbách zůstaly po celou dobu správné. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

 

Spolupráce s Booking.com – krok za krokem

Aktualizováno před 11 měsíci

V Booking.com chceme našim partnerům v podnikání pomoci. Jsme si vědomi, že správa ubytování není jednoduchá a musíte mít přehled o všem důležitém. Proto vám prezentujeme personalizovaná doporučení ke zvýšení prodeje, tipy na poskytování těch nejlepších služeb a také slavíme vaše úspěchy. Tuto komunikaci si můžete představit jako virtuálního account managera vašeho ubytování, který vám vždy může pomoci se se zlepšit.

Věříme, že všichni naši partneři by ve správnou chvíli měli dostat správnou radu. Může se jednat o tipy související s vašimi výsledky, upozornění na dodržování našich standardů nebo také ocenění vašeho úspěchu.

Abychom vám v začátcích spolupráce s Booking.com pomohli, poskytujeme vám doporučení a tipy již od procesu registrace a následně v průběhu spolupráce prostřednictvím vyskakovacích oken v extranetu nebo e-mailů. Naše komunikace by se dala rozdělit do 3 oblastí:

Podpora 

Poskytování ubytovacích služeb není vždy snadné a pomocná ruka se vám může někdy hodit. První tipy dostanete již v procesu registrace, kde vám poradíme, jak si vytvořit ten nejlepší profil ubytování a vysvětlíme vám, jak náš systém funguje. Po určité době náš systém provede analýzu vašeho profilu a výsledků a doporučí vám, jaké kroky učinit, aby se zvýšily vaše tržby, obsazenost, zkušenosti hostů a nejen to. 

Ocenění

Chceme, aby vaše spolupráce s Booking.com byla úspěšná a rádi také Vaše úspěchy oceníme. Jakmile dosáhnete určitého důležitého cíle, pošleme vám zprávu, abychom váš úspěch oslavili.  Takto budete vždy vědět, jak si vedete. 

Varování 

Podobně jako vaše ubytování má vlastní pravidla a podmínky, také my máme určitá očekávání a standardy, které je třeba v zájmu našich partnerů i hostů vždy dodržovat. Pokud kvalita vašich ubytovacích služeb začne klesat pod určitou úroveň, pošleme vám zprávu, abyste mohli učinit patřičné kroky a služby zlepšit.

 

Želite postati partner Booking.com-a?

Spolupráce s Booking.com

Co si o této stránce myslíte?