Hodnocení kvality: časté otázky

Hodnocení kvality určuje kombinace faktorů, jako je přesnost informací o ubytování v extranetu, které lze rozdělit do pěti hlavních kategorií: 

• Zařízení, vybavení a/nebo nabízené služby
• Uspořádání ubytovacího zařízení, například velikost ubytovacích jednotek, počet pokojů a kapacita
• Počet a kvalita vašich fotografií
• Průměrné hodnocení hostů
• Anonymní a historické údaje o rezervacích v souhrnné podobě 

Pro dosažení kladného hodnocení vám doporučujeme:

• Uveďte u každého pokoje nebo ubytovací jednotky odpovídající zařízení a vybavení.
• Nastavte odpovídající velikost a kapacitu všech pokojů nebo ubytovacích jednotek.
• Popište své ubytování co nejpřesněji.

Na naší platformě je 11 typů ubytovacích zařízení, které mohou získat hodnocení kvality:

• Apartmány
• Prázdninové domy
• Vily
• Penziony
• Bed&breafasts
• Aparthotely
• Venkovské domy
• Farmy
• Chaty
• Riady
• Chalupy (Gîtes)

Pro všechny kategorie kromě prvních tří (tedy apartmánů, prázdninových domů a vil) navíc platí, že toto hodnocení se vztahuje pouze na ubytování se soukromými jednotkami a bez sdíleného zařízení.  

Aby bylo vaše ubytování zahrnuto do našeho systému hodnocení kvality, musí splňovat následující: 

• Všechny pokoje a ubytovací jednotky musí být otevřené a musí být možné je rezervovat.
• Ubytování nesmí mít v extranetu uvedený počet hvězdiček. 
• Pokud má vaše ubytování průměrné hodnocení od hostů, musí zahrnovat hodnocení za čistotu 6,0 nebo vyšší.

Jakmile hodnocení kvality získáte, budete upozorněni prostřednictvím banneru v extranetu.

V současné době není možné hodnocení ze stránky vašeho ubytovacího zařízení odstranit.

Své hodnocení kvality najdete v extranetu po provedení těchto kroků:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Ubytovací zařízení.
3. Klikněte na Hodnocení kvality / úplnost obsahu stránky.

Pokud vaše ubytování ještě neobdrželo hodnocení kvality, uvidíte pouze Úplnost obsahu stránky. I pokud už hodnocení kvality máte, svou úplnost obsahu stránky zde stále najdete.

Na této stránce také uvidíte Přednosti ubytování – výběr kategorií, které mají na hodnocení kvality největší vliv. Ostatní zařízení, vybavení a služby jsou však stále důležité a měli byste pravidelně kontrolovat, zda jsou aktuální.

V sekci s názvem Návrhy uvidíte personalizované tipy, jaké vybavení a/nebo zařízení by mohlo zvýšit kvalitu vašeho ubytování. Tato funkce je momentálně dostupná jen pro apartmány, prázdninové domy a vily.

Informace o úplnosti obsahu stránky jsou nezbytnou součástí hodnocení kvality a čím je hodnota obsahu stránky vyšší, tím vyšší je i vaše hodnocení kvality.

Hodnocení kvality není aktualizováno s každou změnou, ale průběžně. Pokud v extranetu změníte údaje o svém ubytování, může chvíli trvat, než se změny promítnou do vašeho hodnocení.

Do tohoto systému hodnocení mohou být zahrnuta všechna ubytování, která splňují podmínky, bez ohledu na to, kde se nacházejí.

Hodnocení kvality je založeno na mnoha faktorech, jako je velikost a poloha ubytování, nabízené vybavení a zařízení a hodnocení od hostů. Tato hodnocení jsou pravidelně aktualizována, aby byla co nejpřesnější.

Ne, tento systém hodnocení je navržen tak, aby hodnocení od hostů doplňoval. Stejně jako hodnocení hvězdičkami u hotelů pomáhá hodnocení kvality potenciálním hostům snáze a precizněji najít to, co hledají, a uvědomit je o tom, co mohou v ubytování očekávat.

Hodnocení kvality ubytování uvidí všichni hosté, kteří si prohlížejí naši platformu, včetně uživatelů mobilní aplikace.

Hodnocení každého ubytování je založeno na informacích uvedených v extranetu a na hodnocení od hostů. Pokud mají jednotlivá ubytování rozdílné hodnocení kvality, je to proto, že se liší jedno nebo více z těchto kritérií.

Analyzujeme více než 400 různých údajů (včetně vybavení a zařízení, služeb, fotografií interiéru a uspořádání ubytovacích jednotek) a vyzdvihneme kategorie, kterými se vaše ubytování liší od ostatních ve vašem okolí.

Úplnost obsahu stránky se vypočítává a funguje stále stejně, jak tomu bylo doposud.