Časté otázky k letní sezóně

Aktualizováno před 1 měsícem | Doba čtení (min): 3
Uložit

Pro mnoho ubytování je léto nejrušnějším obdobím v roce. Připravte se na léto – přečtěte si odpovědi na časté otázky.

Diskutujte na Fóru pro partnery


Tento článek obsahuje:


Jak nastavit dostupnost a podmínky

Jak mohu změnit status svého ubytování tak, aby bylo otevřené pro rezervace?

Abyste mohli přilákat potenciální hosty, musíte se nejdříve ujistit, že vaše ubytovací zařízení je na naší platformě viditelné. Jak změnit status svého ubytování tak, aby bylo otevřené pro rezervace, se dozvíte v extranetu.

Jak nastavím omezení délkou pobytu a předstihem pro rezervaci?

Pokud pro své ubytování nastavíte omezení délkou pobytu a předstihem pro rezervaci, můžete tím získat větší kontrolu nad svými rezervacemi. Jak tato omezení nastavit se dozvíte zde.

Jak mohu aktualizovat své ceny a dostupnost?

Mít aktuální dostupnost je letos pro přivítání letních hostů zcela zásadní. Aktualizujte své ceny a dostupnost v kalendáři v extranetu. 

Jak mohu nastavit storno podmínky?

Zajistěte si kontrolu nad tím, kdy a jak mohou hosté zrušit pobyt ve vašem ubytování nastavením storno podmínek.


Úprava stránky vašeho ubytování

Jak mohu změnit popis svého ubytování?

Popis na stránce vašeho ubytovacího zařízení je na naší platformě generován automaticky. Aby však byl tento popis co nejpřesnější, můžete nám sdělit údaje o svých pokojích, zařízení a lokalitě.

Jak mohu ověřit lokalitu svého ubytování?

Existuje několik způsobů, jak můžete ověřit lokalitu svého ubytování a zajistit, že vás hosté najdou.

Jak mohu upravit stránku svého ubytování?

Na stránku svého ubytovacího zařízení máte možnost přidat množství informací, které jej mohou učinit atraktivnějším pro potenciální hosty.

Jak přidám informace do sekce Nepřehlédněte?

Sdílejte důležité informace se svými hosty tím, že je přidáte do sekce Nepřehlédněte na stránce svého ubytovacího zařízení.

Jak mohu změnit adresu svého ubytování?

Pokud se změní vaše adresa, je důležité, abychom o tom věděli co nejdříve. Ujistěte se, že informace o vašem ubytování jsou správné. Pokud nejsou, změňte nebo upravte jeho adresu.

Jak změním název svého ubytování?

Pokud ve svém ubytování provedete změny, můžete potřebovat adekvátně změnit jeho jméno. Poskytněte svým hostům přesné informace o svém ubytování, aby věděli, co mají očekávat, a upravte jeho název na naší platformě.

Lze odstranit hodnocení od hosta?

Pokud hodnocení porušuje nějakou z našich podmínek, můžete požádat o jeho odstranění. Přehled našich podmínek hodnocení najdete zde.


Správa rezervací

Jak najdu informace o svých rezervacích?

Všechny rezervace svého ubytování i další detaily můžete zkontrolovat v extranetu nebo aplikaci Pulse.

Jak nahlásím, že se host k pobytu nedostavil?

Pokud se host k rezervovanému pobytu nedostaví a vy se rozhodnete odpustit mu storno poplatek, je důležité označit rezervaci jako nedojezd nejpozději do 48 hodin od původního termínu odjezdu hosta. Tím zajistíte, že vám nebude účtována provize.


Aktualizace vašich osobních údajů

Jak ke svému účtu přidám nové ověřené telefonní číslo?

Váš účet u nás zahrnuje dvě telefonní čísla – číslo kontaktní a ověřené číslo. Pro větší zabezpečení můžete přidat ke svému účtu další ověřené telefonní číslo.

Jak změním své přihlašovací údaje?

Změňte nebo obnovte své přihlašovací údaje v extranetu pomocí pár jednoduchých kroků.


Jak si zajistit pořádek v platbách

Jak změním své nastavení daní u rezervací?

Aktualizujte nastavení DPH a daní, abyste hostům mohli účtovat správnou částku. 

Jak zaplatím faktury?

Faktury za provizi vám posíláme prostřednictvím e-mailu v prvním týdnu každého měsíce. Zde zjistíte, jak je zaplatit.

Co je služba Platby přes Booking.com?

Můžeme pro vás zprostředkovat platbu způsobem, který vyhovuje vašemu ubytování. Přečtěte si více o službě Platby přes Booking.com a o tom, jakým způsobem může pomoci rozvíjet vaše podnikání.

Diskutujte na Fóru pro partnery

Přijde vám tento článek užitečný?