Skip to main content

Main navigation

  • Covid-19 – informace
      • Společně na cestě k obnově
      • Informace a podpora
      • Časté otázky

    Cestovní ruch se znovu staví na nohy, a proto jsme shromáždili nejdůležitější zdroje informací a doporučení, které vám dodají klid a jistotu a pomohou proměnit poptávku v rezervace. Zde najdete aktuální informace a iniciativy

     

    Přidejte se k diskuzím na téma #Spolecnenacestekobnove na Fóru pro partnery

     

  • Centrum podpory
      • Přejít do Centra podpory

        Podívejte se do Centra podpory a zjistěte, jak spravovat spravovat ubytování v extranetu Booking.com. Najedete zde celou řadu článků o nejčastějších otázkách našich partnerů.

      • Spolupráce s Booking.com
      • Začátek spolupráce s Booking.com

    Podívejte se do Centra podpory a zjistěte, jak spravovat spravovat ubytování v extranetu Booking.com. Najedete zde celou řadu článků o nejčastějších otázkách našich partnerů.

  • Řešení pro vaše podnikání
      • Všechna řešení
      • Průvodce nastavením cen
      • Správa storen
      • Bezpečí a jistota hostů

    Naše nejlepší řešení rozdělená podle vašich podnikatelských potřeb.

  • Fórum
      • Otevřít Fórum
      • Pravidla Fóra pro partnery

    Buďte v kontaktu s ostatními partnery Booking.com. Pomocí hashtagu #Rebuilding najdete skvělé tipy a užitečné rady, jak řešit aktuální výzvy.

  • Click. Magazine
      • Navštivte Click.Magazine
      • Více o Click.Magazine

    Získejte zdroj aktuálních informací ohledně vývoje na Booking.com, znalostí a postřehů z oblasti cestovního ruchu.

  • Náš slib
      • Výsledky
      • Hodnota
      • Partnerství
      • Podpora

    Rosteme společně je slib, kterým chceme i nadále posilovat naši spolupráci. Podívejte se na naše nejnovější závazky a jak jsme postoupili při plnění těch předchozích.

     
Switch Language
Čeština
  • Europe
    • English
    • Български
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Přihlásit se

Secondary navigation

  • Extranet
  • Spolupráce s Booking.com
user avatar image

colin waugh

Sledovat
1
colin waugh

taking Payments

Guest payments & finances
22 odpovědí
382 zobrazení
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

Can you give me a number to get an answer on? I called the customer support in the UK number a week ago, they said they don't deal with this kind of thing and to try to use partners on the extranet...still trying - don't worry about it itss one of those things that will sort itself out eventually I was just hoping for a quick answer - to be honest its too time consuming to keep getting referred around without any clear explanations.

Colin W

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

Yes I agree I would like that too. Just need to know what's going on

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

...marked as Payment Received (which is kind of false, but would mean that there is nothing for the guest to pay, therefore nothing outstanding).

If this is the case, then you need to collect cash, *if* the guests arrive. There will be nothing to transfer to your bank account.

This is exactly what I'm trying to find out, if I should invoice the guests or not. I take credit card payments 7 days in advance of arrival, according to my policies. I asked BDC to take off Cash on Arrival because I don't want it, I only put that up for 3 days at the very beginning then changed it as soon as my card was set up. 

Eventually I may just ask the guests, its so hard to get a quick, clear answer from Booking.

Colin W

 

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

Just 'Received' - no details of amount

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

Well, as per my earlier post, I have now entered bank details. So just wondering why trhere is no invoice info available when payments were made 2-3 weeks ago. lets see what Mr. Barry /BDC Admin can explain.

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

On the finance page it says 'no invoices' and also no information under 'reservation statements' but the payments section of the reservation pages says 'received' one on Nov 12 than the other on Nov 18th. So I am still interested in the answer to my original question - where/when can I see payments received detail?

Colin W.

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

Hi Community Admin,

 

Ok so I have added my bank details. Another question, for my two reservations marked 'payment received' (the little green flag under payments), is it possible to see how much the guest has paid (normally should be 100%). Just to check that no payment balance is still due prior to arrival. - Refetring to 

Booking numbers: *** and ***

 Lastly, hen will my share of the two paid reservations be credited to my account?

Thanks for your help

 

Colin W. (owner)

  • Odpovědět
před 1 rokem
colin waugh odpověděl/a na otázku: taking Payments
Guest payments & finances
1

I have another booking which is now marked by Booking.com as ''Payment Received''

- so the next big question is - where are those funds and when do I receive it, especially the deposit amount which I have specified needs to be paid 1 week before guest arrival?

This should be an easy question to answer, but I have had no communication from booking about any credit or payment, just the little green box on the booking page which says 'received'. 

thanks again in advance for your help!

Colin W

 

 

  • Odpovědět
před 1 rokem
První přihlášení:
před 1 rokem
Naposledy aktivní
před 1 rokem
Konverzace
1
1
Získané body: 9
Úroveň 1
1 bodů do:
Úroveň 2

Odznaky

První příspěvek
Iniciátor diskusí
Přispěvatel
Profilová fotografie
O vás
Fanoušek
Palce nahoru

Footer menu

  • Nástroje
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Spolupráce s Booking.com
    • Jak se registrovat
    • Začít
    • Proč s námi spolupracovat?
  • Centrum podpory pro partnery
    • Prohlížení podle tématu
    • Smlouva ubytovacího zařízení, podmínky a místní zákony
    • Koronavirus – podpora pro partnery
    • Hlášení problému se zabezpečením
    • Kontaktujte nás
    • Podat stížnost
  • Cestovní ruch
    • Click. Magazine
  • Fórum pro partnery
    • Začněte diskuzi
    • Hledejte podle tématu
    • O Partner Community
  • Řešení pro vaše podnikání
    • Všechna řešení
    • Genius business
Switch Language
Čeština
  • Europe
    • English
    • Български
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2021 Booking.com. Všechna práva vyhrazena. O Booking.com | Prohlášením o ochraně soukromí

Všechny zmínky o „Booking.com“, včetně výrazů „nás“, „my“ nebo „naše“ se vztahují na Booking.com BV, společnost, která stojí za Booking.com.