Skip to main content

Main navigation

  • Covid-19 – informace
      • Společně na cestě k obnově
      • Informace a podpora
      • Časté otázky

    Cestovní ruch se znovu staví na nohy, a proto jsme shromáždili nejdůležitější zdroje informací a doporučení, které vám dodají klid a jistotu a pomohou proměnit poptávku v rezervace. Zde najdete aktuální informace a iniciativy

     

    Přidejte se k diskuzím na téma #Spolecnenacestekobnove na Fóru pro partnery

     

  • Centrum podpory
      • Přejít do Centra podpory

        Podívejte se do Centra podpory a zjistěte, jak spravovat spravovat ubytování v extranetu Booking.com. Najedete zde celou řadu článků o nejčastějších otázkách našich partnerů.

      • Spolupráce s Booking.com
      • Začátek spolupráce s Booking.com

    Podívejte se do Centra podpory a zjistěte, jak spravovat spravovat ubytování v extranetu Booking.com. Najedete zde celou řadu článků o nejčastějších otázkách našich partnerů.

  • Řešení pro vaše podnikání
      • Všechna řešení
      • Průvodce nastavením cen
      • Správa storen
      • Bezpečí a jistota hostů

    Naše nejlepší řešení rozdělená podle vašich podnikatelských potřeb.

  • Fórum
      • Otevřít Fórum
      • Pravidla Fóra pro partnery

    Buďte v kontaktu s ostatními partnery Booking.com. Pomocí hashtagu #Rebuilding najdete skvělé tipy a užitečné rady, jak řešit aktuální výzvy.

  • Click.
      • Navštivte Click. Magazine
      • Podrobnosti o Click. 2021
      • Více o Click. Magazine

    Získejte zdroj aktuálních informací ohledně vývoje na Booking.com, znalostí a postřehů z oblasti cestovního ruchu.

  • Náš slib
      • Výsledky
      • Hodnota
      • Partnerství
      • Podpora

    Rosteme společně je slib, kterým chceme i nadále posilovat naši spolupráci. Podívejte se na naše nejnovější závazky a jak jsme postoupili při plnění těch předchozích.

     
Switch Language
Čeština
  • Europe
    • English
    • Български
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Přihlásit se

Secondary navigation

  • Extranet
  • Spolupráce s Booking.com
user avatar image

The Fun Group

Sledovat
1
The Fun Group

VCC - how to charge if your bank doesn't accept them

Guest payments & finances
2 odpovědí
22 zobrazení
před 24 days
The Fun Group odpověděl/a na otázku: Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am considering taking only bookings with a VCC or pre paid by CC. I am changing policy to not accept bookings within 5 days of arrival, hopefully giving time to authorise said cards. It really makes me wonder what is the best course of action to take.

  • Odpovědět
před 6 months
The Fun Group odpověděl/a na otázku: Avoid chargebacks due to errors in guest email address
Tips, tricks & more
1

Just going through the same. I had already settled the monthly accounts and paid the owner. Now I have to deal with a chargeback and it is driving me nuts the lack of help and attention you get. Apart from the 930€ cost plus cleaning, laundry etc we had already kept their damages deposit as they broke a brand new table, 10 bags of rubbish, tore curtains, left at 6am for the airport- lights on, aircon in, terrace doors left wide open. The nightmare clients from hell...and they say their card was used fraudulently 🤦🏼‍♀️

  • Odpovědět
před 6 months
The Fun Group odpověděl/a na otázku: Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am going through this now. I have the genuine ID copy of the client, they did so much damage we kept their security deposit. Now 6 weeks later my channel manager, Eviivo, they are telling me it was fraudulent use of a Credit Card. It has taken someone 6 weeks to find their card has been misused?...I don't think so. I charged through the system, so this card will have has details entered by the booker through Booking.com and the onto Eviivo. But I have to be penalized it seems.  I have tried every which way, sent signed documents, copies of everything but they have all washed their hands of the matter and tell me the bank always wins. Well they will do if nobody fights for our corner.  I manage 8 properties and seriously think it isn't worth the hassle. 

  • Odpovědět
před 6 months
První přihlášení:
před 10 months
Naposledy aktivní
před 15 days
Konverzace
1

Level

1
Získané body: 6
4 bodů do:
Úroveň 2

Odznaky

První příspěvek
Iniciátor diskusí
Přispěvatel
Profilová fotografie
O vás
Fanoušek
Palce nahoru

Footer menu

  • Nástroje
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Spolupráce s Booking.com
    • Jak se registrovat
    • Začít
    • Proč s námi spolupracovat?
  • Centrum podpory pro partnery
    • Prohlížení podle tématu
    • Smlouva ubytovacího zařízení, podmínky a místní zákony
    • Koronavirus – podpora pro partnery
    • Hlášení problému se zabezpečením
    • Kontaktujte nás
    • Podat stížnost
  • Cestovní ruch
    • Click. Magazine
  • Fórum pro partnery
    • Začněte diskuzi
    • Hledejte podle tématu
    • O Partner Community
  • Řešení pro vaše podnikání
    • Všechna řešení
    • Genius business
Switch Language
Čeština
  • Europe
    • English
    • Български
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2021 Booking.com. Všechna práva vyhrazena. O Booking.com | Prohlášením o ochraně soukromí

Všechny zmínky o „Booking.com“, včetně výrazů „nás“, „my“ nebo „naše“ se vztahují na Booking.com BV, společnost, která stojí za Booking.com.