Nastavení stránky ubytování

Než budete moci začít přijímat rezervace na naší platformě, musíte nejprve nastavit stránku svého ubytování a uvést všechny potřebné informace.

Setting up your property illustration

Ať už právě dokončujete registraci, nebo provádíte poslední kontrolu před otevřením svého ubytování pro rezervace, zde najdete vše, co potřebujete vědět o stránce svého ubytování.

Chcete v registraci pokračovat tam, kde jste skončili?

Dokončit registraci

Projděte si kontrolní seznam úkonů pro nastavení stránky ubytování

Před spuštěním ubytování online si během procesu jeho registrace ověřte, že potenciálním hostům poskytujete užitečné informace i potřebné podrobnosti pro příjem a správu rezervací, a to podle tohoto kontrolního seznamu: 

  • Název a lokalita: I když je to jen pár slov, volba správného názvu ubytování je důležitá, protože bude sloužit jako nadpis vaší nabídky na naší platformě. Použijte jedinečný název a vyhněte se zkratkám, symbolům a emotikonům. Držte se standardního pravopisu a zvolte stručné, ale zároveň informativně přínosné pojmenování. Zahrnutím lokality, například „Rodinná chata, Máchovo jezero“, vložíte do názvu ubytování obzvláště užitečnou informaci pro hosty. 
  • Údaje o ubytování:  Definujte rozvržení svého ubytování přidáním různých typů pokojů – s uvedením variant postelí a obsazenosti. Nezapomeňte zahrnout vybavení pokoje, jako je klimatizace a bezplatné Wi-Fi, protože to může mít výrazný vliv na rozhodnutí potenciálních hostů o rezervaci.
  • Zařízení a služby: Pokud uvedete zařízení dostupná na úrovni celého ubytování, jako jsou bazény, posilovny a sauny, usnadníte tím hostům jeho nalezení pomocí našich filtrů, takže si budou moci vytvořit rezervaci podle svých preferencí. Také byste měli přidat důležité detaily, jako jsou informace o budově, postupy na podporu udržitelnosti, bezpečnostní prvky, samoobslužný check-in a možnosti snídaně, aby se hosté mohli informovaně rozhodnout.
List
  • Podmínky ubytování: Stanovením podmínek ubytování získáte větší jistotu, že se hosté budou o vaše ubytování náležitě starat. Můžete nastavit podmínky pro domácí mazlíčky, večírky či akce, kouření, děti, časy příjezdu a odjezdu, počet hostů apod. Hosté si je před rezervací musí přečíst a vyjádřit s nimi souhlas. 
  • Fotografie: Fotografie jsou klíčové, protože na jejich základě se potenciální hosté rozhodují o rezervaci. Aby vaše ubytování vyniklo, nahrajte alespoň 5 fotografií, které zachycují jeho exteriér a také všechny pokoje – včetně kuchyně a koupelny – a veškerá zařízení, k nimž mají hosté přístup.

Naše hlavní tipy pro pořízení a výběr optimálních fotografií jsou k dispozici v níže uvedeném videu:

Výše uvedeným kontrolním seznamem vás provede náš registrační proces, takže si budete moci vytvořit nabídku ubytování, která bude pro potenciální hosty přitažlivá.

Projít kontrolní seznam registrace

Jak generujeme popis vašeho ubytování

Popisy generujeme na základě vámi poskytnutých informací a automaticky je překládáme, abychom oslovili globální zákaznickou základnu. Používání chytrých popisů má dvě klíčové výhody:

  • Je prokázáno, že dokáží přilákat hosty: Po letech testování a optimalizací jsme dospěli k závěru, že nejlepší způsob, jak vytvořit popis ubytování, je použít údaje, které zadáte při registraci.
  • Překládají se rychle a efektivně: Tento nástroj nám umožňuje automaticky a hladce překládat popisy do více než 45 jazyků, takže budete moci bez námahy oslovit zákazníky po celém světě.

Více o popisech ubytování na naší platformě se dozvíte v níže uvedeném videu:

Profile picture for the user

Chcete stránce svého ubytování dodat osobitější charakter? Žádný problém! Během registrace můžete napsat vlastní profil hostitele.

Postavte nabídku svého ubytování na pevných základech

Chcete-li své ubytování zviditelnit pro hosty a umožnit jeho rezervování na naší platformě, musíte soustavně kontrolovat 4 nastavení. Probereme si je v tomto videu:

1.

Dostupnost: Udržujte informace o dostupnosti aktuální, ať si hosté mohou rezervovat termíny, které chtějí.

2.

Cenové kategorie: Nabídněte různé cenové kategorie, ať zaujmete různé typy cestovatelů.

3.

Ceny podle počtu hostů: Kromě základní ceny můžete nastavit ceny podle počtu hostů, abyste přilákali samostatné cestovatele, páry nebo rodiny.

4.

Omezení: Používejte omezení s rozmyslem, aby ubytování zůstalo vhodnou volbou pro vaše cílové publikum.

Zjednodušte si platby pomocí Plateb přes Booking.com

V závislosti na lokalitě vašeho ubytování můžete splňovat podmínky pro využívání služby Platby přes Booking.com. Můžete si ji nastavit během procesu registrace. Díky této službě pro vás můžeme zprostředkovat online platby od vašich hostů. Jsou vám zaručeny platby bankovním převodem za všechny rezervace, a to na základě podmínek rezervace u vašeho ubytování.

Termíny zasílání plateb se odvíjí od lokality, kde se ubytování nachází. Před aktivací plateb pro hosty jsme ze zákona povinni ověřit lokalitu vašeho zařízení a vyžádat si specifické podrobnosti, jako jsou daňové údaje. 

Payments by Booking.com

Nastavení možností platby

K Platbám přes Booking.com se můžete přihlásit během procesu registrace, ale pokud chcete nastavit další možnosti plateb pro hosty, jako jsou kreditní karty nebo hotovost na místě, můžete tak učinit po registraci v sekci Finance v extranetu. 

Nastavit Platby přes Booking.com Zjistit více

Poznejte extranet

Extranet

Extranet je hlavním centrem vašeho ubytování na naší platformě. Můžete v něm upravovat ceny, spravovat fotografie a komunikovat s námi i se svými hosty. Pokud spravujete více než jedno ubytování, můžete mít přístup ke skupinovému účtu v extranetu, kde v případě některých akcí můžete provádět hromadné změny u všech svých ubytování najednou.

Jako náš partner můžete své ubytování spravovat prostřednictvím extranetu na adrese admin.booking.com. Po dokončení registrace získáte do extranetu okamžitý přístup.

Rychlý přístup k některým částem extranetu vám také poskytuje aplikace Pulse nebo poskytovatel propojení. Na to, abyste se s extranetem seznámili, se však zaměříme během vašeho zaškolování.

Pokud vaše ubytování stále není otevřeno pro rezervace, dokončete před přihlášením do extranetu registraci. 

Přihlásit se do extranetuDokončit registraci

Poslední úkony před otevřením ubytování pro rezervace

  • Vyplnění formuláře Poznejte svého klienta

Pro splnění zákonných a regulačních požadavků musí všechna naše partnerská ubytování vyplnit formulář Poznejte svého klienta. Pokud někdy budete potřebovat změnit své údaje, můžete se obrátit na zákaznický servis, který vám může formulář znovu otevřít, abyste provedli potřebné úpravy.

  • Ověření lokality ubytování

V zájmu hostů, kteří si zvolili možnost platby v rámci Plateb přes Booking.com, vás můžeme požádat o ověření polohy ubytování, a to kvůli splnění zákonné povinnosti a pro zajištění pohodlí a bezpečnosti. V závislosti na konkrétní lokalitě a dalších faktorech od nás můžete obdržet dopis či telefonát nebo být požádáni o nahrání videa z vašeho ubytování.

Otevření pro rezervace

Po nastavení základní nabídky ubytování a zadání požadovaných informací budete požádáni o kontrolu náhledu, jak vše vypadá na naší platformě. Zkontrolujte přesnost informací a proveďte potřebné opravy.

Jakmile bude stránka ubytování připravena, objeví se na domovské stránce extranetu banner s možností Spustit ubytování online. Kliknutím změňte stav ubytování na Rezervace možná, abyste mohli začít přijímat rezervace.

Profile picture for the user

Urychlete své první rezervace a hodnocení prostřednictvím nabídky nového ubytování. Nastavit si ji můžete během registrace a znamená, že nabídnete dočasnou 20% slevu. Po získání 3 rezervací nebo po 90 dnech (podle toho, co nastane dříve) se vaše snížená cena automaticky vrátí na 100 %.

Než budete pokračovat...

Než přejdeme k dalšímu kroku, zkontrolujte prosím, zda je stránka vašeho ubytování aktuální, zda je vaše lokalita ověřená a zda máte na Booking.com otevřeno pro rezervace.

Časté otázky

  • Extranet Booking.com je platforma, která umožňuje partnerským ubytováním spravovat svůj podnik – mohou tam aktualizovat informace, spravovat rezervace a mají přístup ke svým výsledkům. Partneři mají přístup k extranetu po přihlášení pomocí svého extranetového účtu na Booking.com.

    Více informací

  • Chcete-li spravovat přístupová práva ke svému účtu v extranetu Booking.com, přejděte do sekce Účet v horní části stránky a klikněte na Přidání a správa uživatelů. Odtud můžete přidávat, odebírat nebo upravovat přístupová práva pro uživatele přidružené k vašemu účtu.

    Více informací

  • Chcete-li aktualizovat ceny a dostupnost svého ubytování na Booking.com, otevřete si v extranetu Kalendář, vyberte pokoj a časové rozmezí a zadejte nové ceny a dostupnost. Pro potvrzení změn klikněte na Uložit.

    Více informací

  • Abyste hostům pomohli ubytování najít, musíte ověřit jeho lokalitu na Booking.com. V závislosti na tom, kde se vaše ubytování nachází, vám zavoláme nebo pošleme dopis s pokyny, jak dokončit ověření. Pokud nemůžete přijímat poštu nebo nemáte do svého ubytování přístup, kontaktujte Booking.com a požádejte o alternativní způsob ověření.

    Více informací

     

  • Chcete-li na Booking.com nastavit nebo změnit podmínky ubytování, přejděte do záložky Ubytovací zařízení v extranetu, vyberte možnost Podmínky a proveďte změny v sekcích týkajících se časů pro příjezd a odjezd, plateb, storno podmínek a dalších pravidel pro hosty. Pro potvrzení změn klikněte na Uložit.

    Více informací

  • Chcete-li otevřít své ubytování pro rezervace, postupujte takto: přihlaste se, klikněte na záložku Domovská stránka a pak na tlačítko Spustit ubytování online. Pokud je třeba ještě dodatečná kontrola, proveďte ji prosím a vyberte možnost Spustit online automaticky.

    Více informací

Optimalizace nabídky ubytování

Seznamte se s nástroji, které vám umožní vyniknout, získat více rezervací a zvýšit tržby.

Přejít k dalšímu kroku
Optimising your page and going live illustration
3

Přijde vám tento článek užitečný?