Hodnota našeho marketingu

Marketingové aktivity společnosti Booking.com probíhají prostřednictvím velkého množství komunikačních kanálů a ve 45 jazycích. Společnost tak svým partnerům zajišťuje tu nejlepší možnou viditelnost u širokého publika hostů.

 

Obrázek
marketing-art

 

Marketing v Booking.com je založen na více disciplínách. Věnuje se mu více než 600 odborníků, kteří se společně snaží oslovovat co nejvíce hostů a představovat jim, jaké cestovatelské zážitky jim můžeme nabídnout. Rozsah našeho marketingu je široký a jednotlivé části, které ho tvoří, se doplňují tak, abychom dosáhli co největší účinnosti.

 

Během klíčových období v roce spouštíme marketingové kampaně, které mají oslovit publikum prostřednictvím televizních reklam, sociálních sítí jako YouTube nebo Facebook a bannerů na webových stránkách. Naše kampaně oslovují ty, pro které cestování není jen snem, ale také realitou, a jsou vytvořené tak, aby mířily na potřeby cílové skupiny a prezentovaly jim nabídku našich partnerů.

 

Obrázek
marketing 2 art

 

Nejvýznamnější je náš výkonnostní marketing, díky kterému navštíví naše stránky téměř polovina nových hostů. Máme štěstí, že u nás pracuje mnoho vynikajících odborníků s PhD a odbornými znalostmi, což dále kombinujeme s bohatými zkušenostmi. Díky těmto talentovaným lidem, kterým umožňujeme věnovat se oblastem svého zaměření, můžeme udržovat krok s aktuálními trendy a vývojem na trhu. Ať už jde o neustále se rozvíjející Google technologie, nebo o nově vznikající distribuční kanály, pomůžeme vám, abyste i vy zůstali v obraze.

 

Naše mezinárodní týmy v Amsterdamu, Cambridge, Manchesteru, Bostonu a Šanghaji mají na starosti reklamu ve více než 45 jazycích, která se zobrazuje ve vyhledávačích, jako je Google, Bing, Yandex a Baidu. Abychom svůj reklamní přístup sladili s vyhledávači, jako je Trivago a TripAdvisor, používáme metavyhledávání. SEO specialisté se zase zaměřují na zvyšování organické návštěvnosti našich stránek. A právě investice do této oblasti přispěly k našemu výraznému růstu.

 

Stránky Booking.com využívá množství stávajících zákazníků a marketingová komunikace nám pomáhá zvyšovat povědomí o společnosti a oslovovat další nové hosty. Protože počet mobilních rezervací již převyšuje počet rezervací provedených na počítači, máme také marketingový tým specializovaný na aplikace a ten se soustředí na to, aby hosté rezervující takto mohli rezervovat svůj pobyt bez zbytečných potíží.

 

Obrázek
marketing 3 art

 

Díky našim strategickým a sponzorským partnerstvím nabízíme vašemu ubytování možnost lepší viditelnosti, a to i na nově vznikajících trzích. Snažíme se navazovat spolupráci se společnostmi, které nám pomohou podpořit činnost našich partnerů. Naše sponsorské partnerství na lize mistrů UEFA  nebo spolupráce s partnery, jako je Spotify, Amazon Prime a Samsung, přispívají k tomu, že můžeme oslovit širší publikum hostů, kteří budou ideální pro vaše ubytování.

 

Se svými zákazníky jsme v kontaktu na profesionální úrovni, ale oslovovat je chceme i na rovině osobní. Je to nelehký úkol obzvlášť proto, že naše cílové publikum se nachází na mnoha trzích po celém světě a je kulturně velmi různorodé. Za tímto účelem máme na každém trhu tým specialistů, kteří díky svému umístění dovedou oslovit lokální publikum tím správným způsobem a předat mu globální sdělení naší společnosti. Tyto týmy zajišťují, že budou hostům ve správný čas nabídnuty ty správné příležitosti. Využívají přitom spolupráce s regionálními partnery, například s LATAM Airways, ale také kampaní na sociálních médiích, které mají u určitého publika velmi dobrou odezvu. 

 

Abychom každý den lépe využívali distribučních kanálů a obchodních partnerství a naše komunikace byla co nejefektivnější, využíváme pokročilé vědecké a technické metody. Chceme na poli marketingu sklízet úspěchy, a tak zapojujeme do svých aktivit experimenty, testování, práci s daty a průzkumy. Algoritmy a automatizace nám pomáhají zlepšovat procesy, zatímco inovace, jako je například strojové učení, nám zase slouží k tomu, abychom měli dále na čem stavět a rozšiřovat své pole působnosti.

 

Obrázek
marketing 4 art

 

Stejně tak důležité je pro nás správně vyhodnocovat všechny naše marketingové aktivity, abychom své úsilí proměňovali v úspěchy. K tomu nám slouží sofistikované a přesné metriky. Zaměřujeme se na výkon, což znamená, že to, co děláme, je účinné a pomáhá vám oslovovat mnoho nových hostů, a to zahraničních i domácích.

 

Naše týmy doplňují specialisté, kteří například vylepšují klíčová slova pro vyhledávání nebo prohlubují své znalosti ohledně místních trhů, abychom v budoucnu mohli hosty ještě lépe oslovovat. Díky jejich práci můžete do svého ubytování přilákat nové hosty z celého světa, aniž byste museli sami pracně zahajovat kampaně nebo najímat velké týmy. Naším cílem je usnadňovat všem poznávat svět a marketingové kanály využíváme proto, abychom tohoto cíle dosáhli a spojili hosty s našimi partnery.

 

people-carrousel-vs

Hodnota, kterou přinášejí naši lidé

Technologie tvoří jádro naší práce. Přínos, jaký technologie mohou mít, však stojí především na našich zaměstnancích. Jedná se o zkušené odborníky, pracovníky zákaznického servisu a týmy místní podpory. Kdo přesně pomáhá vašemu podnikání a Booking.com dosahovat úspěchů?

 

Zjistit více

tech-carrousel-vs

Hodnota našich technologií

Naše produktové týmy se při spolupráci s vámi snaží přicházet s řešením problémů, na které narážíte, a pracují na vývoji strojového učení. Objevte hodnotu, kterou pro vás a vaše hosty má naše investice do inovačních technologií.

 

Zjistit více

Co si o této stránce myslíte?