Hodnota našich technologií

Technologie tvoří jádro práce Booking.com. Od svého založení v roce 1996 se společnost řídí jednoduchým plánem, a sice používat nové technologie k řešení problémů. Dnes využíváme technologických inovací, abychom vyřešili potíže našich partnerů.

 

 

 

 

Obrázek
tech1art

 

Ve společnosti Booking.com dnes v oddělení informačních technologií pracuje přes 2 500 zaměstnanců, kteří se zaměřují na široké spektrum disciplín, od developerů a designérů po produktové manažery a datové vědce. Díky tomu můžeme odpovídajícím tempem pracovat na složitých inovacích, jejichž výsledky budou prospěšné pro všechny partnery po celém světě.

 

Co to znamená pro vás? Zakládáme si na kultuře experimentování a optimalizace založené na datech a naše technologické týmy se snaží přizpůsobovat výsledky své práce vašim potřebám. Přes 25 produktových týmů se každý den věnuje rozvoji řešení, která vám usnadní práci, ať už jde o zlepšování provozní efektivity, zvyšování zisku nebo přizpůsobování nabídky potřebám hostů.

 

Rozvoj každého z těchto produktů je založen na statistikách a výzkumech. Vždy však bereme v potaz právě vaše potřeby. Řešení propojení jsou vytvořená s cílem reagovat na vaše distribuční strategie, funkce aplikace Pulse vám umožňují snadno spravovat ubytování kdykoliv a odkudkoliv a v extranetu si můžete zobrazit přehled všech rezervací, komunikace s hosty, hodnocení a obchodní výsledky.

 

Obrázek
tech 2 art

 

Rozvoj našich technologií je z velké části založen na vaší zpětné vazbě. Příkladem může být nová možnost zobrazení kalendáře ve formě seznamu, kterou jsme implementovali v reakci na výsledky testování v našem Beta programu a připomínky od našich partnerů. Tyto nástroje umožňují našim partnerům poskytovat nám hodnotnou zpětnou vazbu během testování vznikajících produktů. Díky tomu mají rozhodovací sílu při rozvoji nástrojů. Všechna zlepšení a nové funkce uvádíme v extranetu, abyste vždy měli přehled.

 

Po celém světě došlo k nárůstu alternativních platebních metod a mezinárodního cestování, a proto je stále důležitější nabízet hostům více možností platby. Technická infrastruktura, kterou jsme vytvořili, umožňuje platby na více než 80 trzích. Díky tomu můžete snadno a rychle nabízet široký výběr platebních možností, aniž by to představovalo provozní zátěž pro vaše podnikání. Usilujeme o to využívat technologie také proto, abychom vás ochránili před podvody a zajistili vaši kyberbezpečnost, a to nejen v oblasti plateb. O vaši bezpečnost se starají specializované týmy, které také spolupracují s odborníky v tomto oboru.

 

Každý rok jsme dojati pohostinností našich partnerů, jejichž příběhy sdílíme prostřednictvím kampaně Booking Heroes. Další tisíce ubytování oceňujeme za vysoké hodnocení od hostů. Je pro nás důležité poskytovat hostům skvělé zážitky a k tomu využíváme právě technologie. Nástroj Dodatečné informace o hostech je založen na výzkumu a experimentech, které probíhaly celé měsíce. Tento nástroj pomáhá ubytováním získat důležité informace o hostech, jejich preferencích a zájmech, aby jim mohla připravit pobyt na míru. Díky nástrojům na komunikaci s hosty spolu mohou hosté a ubytování bez problémů komunikovat, což může mít vliv na hodnocení od hostů a snížení množství storen.

Obrázek
tech3art

 

Denně u nás probíhá přes 1000 experimentů s cílem neustále optimalizovat naši platformu a zajišťovat, že hosté budou mít všechny informace potřebné k tomu, aby si mohli vybrat a rezervovat ubytování. Také jsme vyvinuli nástroje, jako je Concierge, abychom vám dali více možností, jak hostům po příjezdu připravit opravdu skvělý lokální zážitek. Sledujeme i budoucí trendy a za pomoci technologických týmů pracujeme na nových produktech, které hostům umožní skvělý cestovatelský zážitek od začátku až do konce, od letu a taxislužby po místní turistické atrakce.

 

V Tel Avivu provozujeme centrum strojového učení, které také přezdíváme Silicon Valley. K tomu máme také jedno takové v Šanghaji. V těchto kancelářích se věnujeme dalšímu vývoji průkopnických technologií v oblasti cestování. Na inovacích naší platformy, jako jsou například rozpoznávání řeči, personalizace a automatizace pomocí umělé inteligence, zde pracují jedny z největších kapacit.

 

V průběhu posledních dvaceti letech se nám podařilo výrazně rozvinout naše technologické možnosti, znalosti a výsledné produkty. Očekáváme, že stejně úspěšný bude i rozvoj technologií na Booking.com v budoucnu. Rozvoj nástrojů je založen na experimentech a statistikách, abychom pomáhali vašemu podnikání růst. Jsme velmi pyšní na naše týmy talentovaných specialistů, kteří nám toto vše umožňují.

marketing-carrousel-vs

Zjistěte více o hodnotě našeho marketingu

Protože chceme oslovit velmi široké publikum, zajišťujeme více forem marketingové podpory, které pomohou vaše ubytování zviditelnit. Zjistěte, jak vám jednotlivé marketingové přístupy, například výkonnostní marketing nebo sponzoring, mohou pomoci oslovit hosty a přispět tak k růstu vašeho podnikání.

 

Zjistit více

people-carrousel-vs

Zjistěte více o hodnotách, které přinášejí naši lidé

Technologie tvoří jádro naší práce. Přínos, jaký technologie mohou mít, však stojí především na našich zaměstnancích. Jedná se o zkušené odborníky, pracovníky zákaznického servisu a týmy místní podpory. Kdo přesně pomáhá vašemu podnikání a Booking.com dosahovat úspěchů?

Zjistit více

Co si o této stránce myslíte?