Coronavirus-Unterstützung für Partner

Auf der ganzen Welt gibt es ständige Veränderungen der gesetzlichen Bestimmungen aufgrund des Coronavirus (COVID-19). Um Sie in dieser Situation zu unterstützen, möchten wir Ihnen weiterhin nützliche, aktuelle Informationen zur Verfügung stellen, die Ihnen und Ihrer Unterkunft helfen.

Auf dieser Seite finden Sie Ressourcen, die wir entwickelt haben, um Ihnen zu helfen, auf die Auswirkungen der Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus zu reagieren, einschließlich geringerer Nachfrage und erhöhter Stornierungsraten.

Bereiten Sie sich auf Unsicherheiten vor

Das Coronavirus wirkt sich weiterhin auf die Pläne von Reisenden aus. Wenn Sie auf diese Unsicherheit vorbereitet sind, können Sie besser mit kurzfristigen Änderungen umgehen. Sie sollten wissen, wie Sie mit Stornierungen und Nichtanreisen umgehen und wie Sie Gästen bei Bedarf zusätzliche Flexibilität geben können. Auf diese Weise sind Sie besser in der Lage, die Auswirkungen der Reisebeschränkungen auf Ihre Unterkunft zu bewältigen.

Reaktion auf sich ändernde Reisepläne

Lockdowns und andere Einschränkungen können bedeuten, dass Ihre Gäste nicht wie geplant bei Ihnen übernachten können. Hier sind einige Ratschläge zum Umgang mit solchen Situationen.

Beantwortung von Gästeanfragen

Durch die Reisebeschränkungen haben Ihre Gäste wahrscheinlich mehr Fragen als normalerweise. Hier sind einige Möglichkeiten, wie wir Ihnen helfen können, diese schnell und einfach zu beantworten.

Bereiten Sie Ihre Unterkunft vor

Auch wenn sich Reisebeschränkungen auf Ihr Tagesgeschäft auswirken, gibt es immer noch Möglichkeiten, wie Sie Ihre Unterkunft vorbereiten können, um so viele neue Buchungen wie möglich zu erhalten, sobald sich die Situation verbessert.

 

Verfügbarkeit und Ratenkategorien

 

Und ist bewusst, dass Ihre Zimmer aufgrund der Reisebeschränkungen im Moment vielleicht nicht buchbar sind. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit für bis zu 16 Monate im Voraus hinzuzufügen, damit Sie keine Möglichkeit verpassen, potenzielle zukünftige Nachfrage zu bedienen.

 

Grundlagen der Verfügbarkeit, die Ihnen helfen, wieder mehr Buchungen zu erhalten

 

Ratenkategorien können Ihnen dabei helfen, eine größere Auswahl potenzieller Gäste anzusprechen. Wenn Sie Ihre Verfügbarkeit im Voraus planen, wählen Sie die Ratenkategorien aus, die für Sie und Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

 

Überprüfen und bearbeiten Sie Ihre Ratenkategorien

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availability and rate planning
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Flexibilität

 

Sobald Sie wieder Gäste empfangen können, sind flexible Preise eine gute Möglichkeit, um Reisenden ein gutes Gefühl zu geben und sie zu ermutigen, bei Ihnen zu buchen. Unsere Untersuchungen zeigen, dass 45% der Reisenden eine Reise mit kostenloser Stornierung buchen würden und 32% würden buchen, wenn sie kostenlos umbuchen könnten.

 

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Raten flexibler gestalten können

Gesundheit und Sicherheit

 

Während es in Ihrem Tagesgeschäft ruhiger zugeht als normalerweise, nutzen Sie die Zeit, um sich mit unseren Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien vertraut zu machen. Wenn Sie diese beachten, können Sie dafür sorgen, dass Ihre Gäste und Mitarbeiter sicher sind, sobald Reisen in Ihrer Region wieder möglich sind.

Bitte befolgen Sie neben unseren Empfehlungen ebenfalls die Anweisungen der örtlichen Behörden.

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Disinfecting surface with cleaning fluid

Nutzen Sie unsere Erkenntnisse

Daten und Erkenntnisse helfen Ihnen dabei, die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen, insbesondere in schwierigen Zeiten wie diesen. Aus diesem Grund haben wir dem Optimierungscenter im Extranet relevante Informationen und Tipps hinzugefügt. Sie finden personalisierte Empfehlungen in Bezug auf:

  • Reisebeschränkungen – maßgeschneiderte Lösungen und unterstützende Beratung, die Ihnen helfen, die Auswirkungen der Coronavirus-Vorschriften und -Beschränkungen auf Ihre Unterkunft zu minimieren
  • Ihre Performance – wir empfehlen Ihnen, auszuwählen, welche Maßnahmen Sie basierend auf Ihrer Performance in den letzten 30 Tagen im Vergleich zu ähnlichen Unterkünften in Ihrer Region ergreifen möchten

Zum Optimierungscenter

Sehen Sie Anzeichen einer Erholung?

Im Juni haben wir das Toolkit zur Markterholung entwickelt, um Partnern dabei zu helfen, Reisenachfrage in den Teilen der Welt anzuziehen, in denen sie langsam zurückkehrt. Das Toolkit enthält jetzt mehr Informationen als je zuvor, einschließlich Gästetrends aus der ganzen Branche und den drei wichtigsten Arten von Reisenden, die wir derzeit sehen.

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