Erstellung und Verwaltung der Konten im Extranet

Wir haben dem Extranet eine neue Funktion hinzugefügt, die das Verwalten der Konten Ihrer Unterkunft vereinfacht.*

Sie müssen Ihre Anmeldedaten und das Passwort nicht mehr mit Ihrem Team teilen. Stattdessen können Sie zusätzliche Konten erstellen und Ihren Team-Mitgliedern individuelle Zugangsrechte erteilen. Nur der „Kontoadministrator” kann auf diese Funktion zugreifen. Dieser Nutzer wurde entweder von Ihnen oder von uns als geeignetster Nutzer zur Erstellung und Verwaltung von Konten ausgesucht.

Um die Konten Ihrer Unterkunft zu erstellen oder zu verwalten, muss der Kontoadministrator einfach folgendermaßen vorgehen:

  1. Öffnen Sie das Booking.com Extranet und klicken Sie auf „Konto” in der oberen, rechten Ecke.
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Nutzer und Zugang verwalten” aus
  3. Es wird Ihnen eine Übersicht aller Nutzer, deren Zugangsrechte und das Datum der letzten Anmeldung angezeigt.
  4. Klicken Sie auf „Schritte”, um bestehende Rechte zu bearbeiten, einen Nutzer zu entfernen oder einen Administrator zu benennen oderKlicken Sie auf „Neuen Nutzer hinzufügen”, um neue Anmeldedaten zu erstellen. Diese können für einen erstmaligen Nutzer sein oder für jemanden, der bereits Zugang zu einem anderen Konto im Extranet besitzt.

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*Je nach Unterkunftsart kann es sein, dass diese Funktion noch nicht angezeigt wird.

Zu Ihrem Extranet

ARTIKEL:

Wie kann ich einen Extranet-Nutzer Zugriff auf meine Unterkunft geben, doch den Zugriff auf bestimmte Menüpunkte, wie „Buchungen“, beschränken?

Wenn Sie einen Nutzer mit einem bestehenden Konto dazu einladen, Zugriff auf Ihre Unterkunft zu erhalten, werden Ihnen die derzeitigen Zugriffsrechte angezeigt. Nachdem der Nutzer Ihre Einladung angenommen hat, können Sie deren Zugriffsrechte ändern. Jegliche Änderungen der Zugriffsrechte werden allerdings auf alle Unterkünfte angewandt, auf die der Nutzer Zugriff hat. Es ist nicht möglich unterkunftsspezifische Zugriffsrechte für ein Gruppenkonto zu erstellen. Sie können den Nutzer jedoch einladen, ein neues Konto zu erstellen, welches dann ausschließlich die von Ihnen erteilten Zugriffsrechte für Ihre Unterkunft hat.


Kann ich sehen, welche Änderungen bestimmte Nutzer an meinem Extranet vornehmen?

Sie können nicht sehen oder prüfen, was ein individueller Nutzer in Ihrem Extranet tut. Falls es Probleme gibt oder Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte das Support Team für Ihre Region.


Für welche Menüpunkte im Extranet kann ich die Zugriffsrechte erteilen?

Sie können die Zugriffsrechte auf folgende Menüpunkte und Seiten beschränken: Konto, Posteingang, Finanzen, Unterkunftsdetails, Buchungen, Angebote und Raten & Verfügbarkeiten (oder Kalender und Preise, abhängig von Ihrer Unterkunftsart). Sie können die jeweiligen Zugriffsrecht für bestimmte Menüpunkte mit den „Ja/Nein“ Knebelknöpfen festlegen. Wenn der Zugriff erteilt wird, kann der Nutzer alles in diesem Menüpunkt sehen und bearbeiten.


Kann ich ein Konto nur mit Leseberechtigung erstellen, sodass Nutzer keine Informationen in meinem Extranet aktualisieren können?

Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie die Zugriffsrechte für bestimmte Menüpunkte im Extranet erteilen. Sobald der Zugriff erteilt ist, kann der Nutzer alles in diesem Menüpunkt sehen und bearbeiten.


Kann ich eine Nutzer Einladung noch einmal senden, falls die E-Mail aus Versehen gelöscht oder nicht erhalten wurde?

Falls eine Einladung gelöscht oder nicht erhalten wurde, können Sie einfach ein neues Konto erstellen und dieselbe Person erneut einladen. Die vorherige Einladung verfällt automatisch nach 7 Tagen und der „ausstehende“ Nutzer in Ihrer Unterkunftsliste wird nicht dann nicht mehr angezeigt.


Kann ich für ein Team ein gemeinsames Konto einrichten?

Das ist zwar möglich, wir empfehlen jedoch separate Konten für jeden Nutzer des Extranets zu erstellen. So haben Sie mehr Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die individuellen Menüpunkte hat und Änderungen vornehmen kann.


Kann ich den Zugriff eines Nutzers vorübergehend in meinem Extranet sperren?

Sie können ein Nutzer jederzeit sperren. Wenn Sie den Nutzer später wieder hinzufügen möchten, laden Sie ihn einfach mit dem Button „Neuen Nutzer hinzufügen“ wieder zur Nutzung Ihres Extranets ein.


Kann ich sehen, ob ein Nutzer Zugriff zu anderen Unterkünfte hat (und wenn ja, welche), wenn ich ein bestehendes Konto aktualisiere?

Wenn Sie die Zugriffsrechte eines Nutzers aktualisieren, wird Ihnen eine Warnung angezeigt, ob andere Unterkünfte von der Änderung betroffen sind, ehe Sie die Änderungen bestätigen. Aus Sicherheitsgründen können wir die anderen Unterkünfte, auf die der Nutzer Zugriff hat, nicht nennen. Jegliche Änderungen, die Sie an Konten vornehmen, die Zugriff auf mehrere Unterkünfte haben, werden auf alle diese Unterkünfte angewandt.


Wo kann ich andere Nutzerangaben, wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aktualisieren?

Der „Administrator“ kann ausschließlich die Zugriffsrechte zum Extranet ändern. Um andere Änderungen, wie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Nutzers, vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte das Support Team für Ihre Region.


Kann eine Unterkunft mehr als einen „Administrator“ haben?

Es ist möglich mehr als einen Administrator für eine Unterkunft einzustellen. Jeder Administrator kann zusätzliche Administratoren erstellen, indem diese Option mit dem Button „Verwalten“ für den gewünschten Nutzer ausgewählt wird. Ein Administrator hat automatisch immer Zugriff auf alle Menüpunkte im Extranet.