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Buchungsdaten nach dem Check-in ändern

Aktualisiert vor 1 Monat | 2 Min. Lesezeit
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Es ist möglich, Buchungsdaten und Details wie den Preis und die Aufenthaltsdauer zu ändern, nachdem ein Gast eingecheckt hat. Sie können dies über das Extranet oder die Pulse-App für alle Buchungen tun, mit Ausnahme von SmartFlex-Buchungen und Buchungen mit Zahlungen über Booking.com. Für die Änderung von Buchungsdaten nach dem Check-in gelten mehrere Bedingungen. Im Folgenden erfahren Sie mehr über diese Bedingungen und darüber, wie Sie Buchungsdaten und Preise ändern können.


Themen in diesem Artikel:


Bedingungen für die Änderung von Buchungsdaten

Sie können die Buchungsdaten ab dem Zeitpunkt ändern, an dem ein Gast eingecheckt hat. Es ist möglich, mehrere Buchungsdaten nacheinander zu aktualisieren, aber jede neue Änderung kann erst ab dem Datum des Check-in vorgenommen werden.

  • Die Zahlung wurde nicht durch Zahlungen über Booking.com abgewickelt.
  • Die Buchung ist nicht als Überbuchung gekennzeichnet.
  • Die Buchung wurde nicht storniert.
  • Sie können das Check-in-Datum auf ein Datum ändern, das vor dem ursprünglichen Anreisedatum liegt.
  • Der Preis kann manuell geändert werden.

Buchungsdaten nach dem Check-in ändern

Sie können das Datum und den Preis einer Buchung nach dem Check-in ändern, ohne dass die Zustimmung des Gastes erforderlich ist. Bedenken Sie bitte, dass wir Ihren Kalender nicht auf Verfügbarkeit überprüfen. Sie können ein beliebiges Datum in Ihrem Kalender auswählen, auch wenn unser System dafür keine Verfügbarkeit anzeigt.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Buchungsdatum zu ändern, das in der Vergangenheit liegt:

  1. Melden Sie sich im Extranet oder in der Pulse-App an.
  2. Klicken Sie auf Buchungen und wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten.
  3. Unter Diese Buchung ändern klicken Sie auf Buchungsdaten & -preise ändern.
  4. Fügen Sie unter Neue Daten auswählen die neuen An- und Abreisedaten hinzu. 
  5. Klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen & Preise ändern, um den neuen Buchungspreis manuell einzugeben, und klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.
  6. Klicken Sie auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen.

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