Kann ich eine Buchung ändern?

Wenn Gäste buchen, wird dessen Buchung sofort bestätigt. Manchmal möchten Gäste später Änderungen an ihrer Buchung vornehmen.

Datumsänderungen vor dem Anreisedatum

Wenn Gäste Sie kontaktieren, um ihre Buchung zu ändern, können Sie ihnen mitteilen, dass sie dies entweder über seine Bestätigungs-E-Mail oder ihr Booking.com-Profil tun sollen. Alternativ können Sie unter bestimmten Umständen Änderungen im Namen der Gäste vornehmen.

Lesen Sie mehr zur Vorgehensweise bei Datumsänderungen vor der Anreise

Datumsänderungen nach der Anreise

Sie können alle Buchungen (einschließlich Preise und Aufenthaltsdauer) am oder nach dem Anreisedatum über die Registerkarte Buchungen im Extranet ändern. Gehen Sie dafür folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf die Buchungsnummer oder den Namen der Gäste.
2. Wählen Sie aus dem Menü auf der rechten Seite des Bildschirms unter Diese Buchung ändern eine Option aus.

Erfahren Sie, wie und wann Sie eine Buchung stornieren können