Wir haben ein Problem bei Ihrer Rechnungshistorie gelöst

Wir wurden kürzlich auf ein technisches Problem im Extranet aufmerksam, was dazu geführt hat, dass die Daten auf Ihrer Rechnung und in Ihrer Zahlungshistorie eventuell nicht aktuell waren. Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass wir das Problem jetzt behoben haben, und der Status Ihrer Rechnungen und der letzten Zahlungen jetzt aktualisiert wurde.

 

Sie müssen uns diesbezüglich nicht kontaktieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere internen Zahlungssysteme zu keinem Zeitpunkt betroffen waren und unsere Aufzeichnungen über Ihre Rechnungen und Zahlungen durchgehend korrekt waren. Wir bitten um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

 

Kann ich eine Buchung ablehnen?

Aktualisiert vor 2 Monaten

Buchungen können nicht abgelehnt werden und von der Unterkunft nur in bestimmten Ausnahmefällen geändert werden.

Alle Buchungen werden sofort bestätigt und müssen von der Unterkunft eingehalten werden.

Im Falle einer Überbuchung oder unvorhergesehener Umstände, muss der Gast in einer anderen Unterkunft untergebracht werden.

Für weitere Informationen zum Umgang mit Überbuchungen, lesen Sie bitte diesen Artikel.

Wie finden Sie diese Seite?

Das Black Friday-Angebot ist online

Aktivieren Sie dieses Angebot, um Ihre Buchungen zum Jahresende und für das gesamte Jahr 2021 anzukurbeln.

Mehr erfahren