Gästenachrichten übersetzen
Um Ihnen die Kommunikation mit Gästen zu erleichtern, deren Sprache Sie nicht beherrschen, haben wir Google Translate in das Extranet und die Pulse-App integriert. So verwenden Sie diese Funktion:
- Melden Sie sich im Extranet an und klicken Sie auf Posteingang und dann auf Buchungsnachrichten oder öffnen Sie die Pulse-App und klicken Sie auf Nachrichten.
- Klicken Sie neben der Nachricht, die Sie übersetzen möchten, auf die drei Punkte.
- Klicken Sie anschließend im neuen Fenster auf Übersetzung anzeigen.
- Die Nachricht wird dann in die Sprache übersetzt, die Sie in Ihren Einstellungen ausgewählt haben.
Mit dieser Funktion können Sie die von Ihren Gästen an Sie gesendeten Nachrichten übersetzen. Auch Gäste können Mitteilungen ins Spanische, Deutsche, Französische, Niederländische, Polnische, Russische, Arabische und Portugiesische übersetzen lassen. Gäste, die Booking.com in anderen Sprachen nutzen, erhalten Ihre Nachrichten in der Sprache, in der Sie sie verfasst haben.
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Ihre Buchungen
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- Gastanforderungen für Buchungen festlegen
- Wie kann ich eine „Minimum Buchung im Voraus” und eine „Maximum Buchung im Voraus” einstellen?
- Wie kann ich verhindern, dass Gäste am selben Tag anreisen, an dem sie buchen?
- Wie kann ich einen Mindestaufenthalt oder eine Maximale Aufenthaltsdauer einstellen?
- Welche Arten von Restriktionen kann ich einstellen?
- Wie richte ich einen Mindest- und maximalen Buchungszeitraum vor Anreise ein?
- So können Sie Gäste davon abhalten, am Anreisetag zu buchen
- Einrichtung von Restriktionen zu Aufenthaltsdauer und Buchungszeitraum
- Restriktionen für Buchungen einstellen
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- Kann ich Buchungen über Pulse stornieren?
- Was muss ich in der Pulse-App tun, wenn mich ein Gast um eine Stornierung bittet?
- Wenn der Gast mich darum bittet, eine Buchung zu stornieren, was sollte ich dann im Extranet tun?
- Kann ich Buchungen stornieren?
- Handhabung von Stornierungsgebühren und Kommission
- Vorübergehende Änderungen der Richtlinien für Datumsänderungen
- Buchungen vor dem Check-in ändern
- Was ist das „Recht auf Bedauern“ in Brasilien?
- Buchungsdaten nach dem Check-in ändern