Wie kann ich den Gast über das Extranet kontaktieren?

Sie können den Gast ganz einfach über das Extranet von Booking.com kontaktieren.

1. Klicken Sie auf den Reiter „Buchungen”.

2. Nutzen Sie den Datumsfilter, um die entsprechende Buchung zu finden.*

3. Klicken Sie auf den Namen oder die Buchungsnummer der entsprechenden Buchung, um dem Gast unter „Gästekommunikation” eine Nachricht zu schreiben.

4. Klicken Sie zum Schluss auf „Abschicken”. Booking.com wird Ihre Nachricht an den Gast weiterleiten und eine Kopie erstellen.

*Alternativ können Sie im „Posteingang” „Gästenachrichten” auswählen und den Namen des Gastes oder die Buchungsnummer in der Suchleiste eingeben. Sie können dann einfach auf Nachrichten antworten oder neue verfassen. Sie können sogar zusätzlich einen Anhang oder Bilder hinzufügen.

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