Wo finde ich die Nachrichten zwischen meiner Unterkunft und einem bestimmten Gast?

Sie können über die Menüpunkte „Postfach” oder „Buchungen” auf Ihre Nachrichten zugreifen, sowohl im Extranet von Booking.com als auch über die Pulse-App.So finden Sie Ihre Nachrichten über den Menüpunkt „Buchungen”:

1. Gehen Sie zum Menüpunkt „Buchungen”.

2. Nutzen Sie den Datumsfilter, um die entsprechende Buchung zu finden.

2. Klicken Sie auf den Namen des Gastes oder auf die Buchungsnummer einer bestimmten Buchung, und dann auf „Kommunikation mit dem Gast”.

Alternativ können Sie die Nachrichten im Menüpunkt „Postfach” finden:

1. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Postfach”.

2. Klicken Sie auf „Gästenachrichten” und geben Sie im Suchfeld den Namen oder die Buchungsnummer des Gastes ein.

Sie können Ihre Kommunikation mit Ihren Gästen auch über die Pulse-App verwalten.

Erfahren Sie mehr darüber, warum Booking.com alle Nachrichten zwischen Unterkünften und Gästen aufbewahrt.