Wir stellen vor: Ihr Leitfaden für eine erfolgreichere Sommersaison

Wir teilen datengestützte Erkenntnisse über Reisende, die auf unserer Plattform suchen und buchen, und stellen Lösungen vor, damit Sie den besonderen Bedürfnissen dieser Reisenden besser nachkommen können. Finden Sie heraus, wie Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um neue Nachfrage zu generieren.

Los geht‘s

Konfigurieren von Benachrichtigungseinstellungen für Kreditkartendaten

Aktualisiert vor 1 Woche | 2.5 Min. Lesezeit
Speichern

Dieser Artikel hilft Ihnen, festzulegen, wie Sie über das Extranet Informationen von Gästen erhalten, damit Sie Ihre Buchungen einfach verwalten und Zahlungsverzögerungen minimieren können. 


Themen in diesem Artikel


Deaktivieren der CVC-Anforderung

Beachten Sie, dass Sie weniger Buchungen erhalten könnten, wenn im Buchungsvorgang ein Kartenprüfcode (CVC) angegeben werden muss. Dies liegt daran, dass Gäste es im Allgemeinen vorziehen, bei der Buchung so wenig Infos wie möglich anzugeben.

Wenn Gäste bei Ihnen keinen CVC-Code angeben müssen, kontaktieren Sie einfach Ihren Channel Manager und informieren Sie ihn, dass Sie die Codes nicht mehr erhalten wollen.


Gründe, warum Sie keine CVC-Codes erhalten

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passieren kann. Standardmäßig sind Ihre Kontoeinstellungen nicht so konfiguriert, dass CVC-Codes erforderlich sind. Wenn Sie Ihre Unterkunft kürzlich auf unserer Plattform gelistet haben, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Sie sie nicht erhalten. Wenn Sie diese Einstellungen ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte über Ihren Posteingang im Extranet und wir aktualisieren sie für Sie. Wenn Sie uns eine Nachricht senden, wählen Sie „Unterkunftsinformationen“ als Thema Ihrer Nachricht aus und „Richtlinien der Unterkunft (Parkmöglichkeiten, Internet, etc.)“ als Unterthema.

Wenn Sie für eine bestimmte Buchung keinen CVC-Code erhalten haben, kann dies daran liegen, dass die Buchung mit einer American Express-Karte vorgenommen wurde. Nutzer einer American Express-Karte müssen ihren CVC-Code nicht angeben.

Wenn Ihr Konto bereits so eingerichtet ist, dass Sie CVC-Codes erhalten, und die Buchung nicht mit einer American Express Karte vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Channel Manager. Er kann überprüfen, ob die von uns erhaltenen CVC-Codes an Sie weitergegeben werden.


Deaktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen zu Kreditkartendaten

Diese Benachrichtigungen sind kurze Erinnerungen für Sie, die Kreditkartendaten im Extranet zu überprüfen. Wenn Sie diese deaktivieren möchten, bitten Sie Ihren Channel-Manager, sich an unser Connectivity-Team zu wenden.

Finden Sie diesen Artikel hilfreich?