Informationen zu Buchungen in Ihrer Unterkunft überprüfen

Im Extranet und in der Pulse-App können Sie alle Informationen zu Ihren Buchungen im Blick behalten – und so geht's.

Wo finde ich Informationen zu Buchungen im Extranet?

Wenn Sie das Extranet nutzen und weitere Informationen zu einer bestimmten Buchung benötigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich im Extranet an.
2. Klicken Sie auf Buchungen.
3. Um Ihre Buchungen nach dem Datum der Buchung, der An- oder Abreise, der Rechnung oder des Aufenthalts zu filtern, geben Sie in den Feldern Von und Bis eine Zeitspanne ein und klicken Sie auf Anzeigen.
4. Um Ihre Suche weiter zu verfeinern, wählen Sie eine oder mehrere der Optionen unter Weitere Filter aus und klicken Sie erneut auf Anzeigen.
5. Für jede Buchung können Sie folgende Informationen einsehen:
   • Namen der Gäste und/oder der buchenden Person
   • An- und Abreisedaten
   • Gebuchtes Zimmer oder Wohneinheit
   • Buchungsnummer
   • Buchungsstatus
   • Datum der Buchung
   • Gesamtpreis der Buchung, den Ihre Gäste bezahlen
   • Gesamtkommission, die Sie uns zahlen
6. Klicken Sie auf die Buchungsnummer oder den Namen des Gastes, um alle Gästeanfragen oder -nachrichten sowie Informationen wie die Kontaktdaten Ihrer Gäste und Kreditkartenangaben anzuzeigen.
7. Wenn Sie die Buchungsdetails ausdrucken möchten, klicken Sie auf Diese Seite drucken.

Wo finde ich Informationen zu Buchungen in der Pulse-App?

Wenn Sie die Pulse-App verwenden und weitere Informationen zu einer bestimmten Buchung benötigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Pulse-App.
2. Tippen Sie auf Buchungen.
3. Sie können Ihre Buchungen in der Kalenderübersicht einsehen oder auf das Listenansichtssymbol oben rechts klicken, um sie nach Ankunftsdatum sortiert anzuzeigen.
4. Nutzen Sie das Suchfeld, um bevorstehende und vergangene Buchungen anhand von Stichwörtern wie dem Namen der Gäste oder der Buchungsnummer zu finden.
5. Für jede Buchung können Sie folgende Informationen einsehen:
   • Namen der Gäste und/oder der buchenden Person
   • An- und Abreisedaten
   • Gebuchtes Zimmer oder Wohneinheit
   • Buchungsnummer
   • Buchungsstatus
   • Datum der Buchung
   • Gesamtpreis der Buchung, den Ihre Gäste bezahlen
   • Gesamtkommission, die Sie uns zahlen

Der Gesamtpreis der Buchung enthält alle eventuell eingestellten Angebote. Welche Angebote Sie derzeit anbieten und an welchen Daten diese für Reisende buchbar sind, können Sie jederzeit im Extranet im Reiter Angebote sehen.