Wo finde ich Informationen zu einer Buchung?

Updated vor 1 Monat | 3 Min. Lesezeit
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Wenn man eine Unterkunft verwaltet, ist es wichtig, dass man den Überblick über seine Buchungen behält. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie im Extranet und in der Pulse-App mehr Informationen zu Ihren Buchungen finden.


Wo finde ich Informationen zu Buchungen im Extranet?

Wenn Sie das Extranet nutzen und weitere Informationen zu einer bestimmten Buchung benötigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Buchungen.
  2. Sie können Ihre Buchungen nach Datum der Buchung, der Ankunft, der Abreise, der Rechnung oder des Aufenthalts filtern. Geben Sie einfach einen Zeitraum in die Felder Von und Bis ein und klicken Sie auf Anzeigen. Sie können die Suche weiter verfeinern, indem Sie die Optionen unter Weitere Filter markieren und erneut auf Anzeigen klicken.
  3. Sie können die folgenden Informationen für jede Buchung einsehen:
    • Namen der Gäste und/oder der Buchenden
    • An- und Abreisedatum
    • Gebuchtes Zimmer oder Wohneinheit
    • Buchungsnummer
    • Buchungsstatus
    • Datum der Buchung
    • Gesamtpreis der Buchung, den Ihre Gäste bezahlen
    • Gesamtkommission, die Sie uns zahlen
  4. Klicken Sie auf die Buchungsnummer oder den Namen des Gastes, um alle Gästeanfragen oder -nachrichten sowie Informationen wie die Kontaktdaten Ihrer Gäste und Kreditkartenangaben anzuzeigen.

Wo finde ich Informationen zu Buchungen in der Pulse-App?

Wenn Sie die Pulse-App verwenden und weitere Informationen zu einer bestimmten Buchung benötigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie in der Pulse-App auf Buchungen.
  2. Sie können Ihre Buchungen in der Kalenderübersicht oder über das Listensymbol in der oberen rechten Ecke einsehen. In der Listenansicht werden Ihre Buchungen nach Ankunftsdatum sortiert. Außerdem können Sie das Suchfeld verwenden, um bevorstehende und vergangene Buchungen anhand von Stichwörtern wie dem Namen der Gäste oder der Buchungsnummer zu finden.

In der Pulse-App können Sie die folgenden Informationen zu jeder Buchung einsehen:

  • An- und Abreisedatum
  • Buchungsnummer
  • Anzahl von Nächten
  • Anzahl von Gästen
  • Anzahl von Zimmern oder Wohneinheiten
  • Namen der Gäste
  • Genius-Status der Gäste
  • Kontaktdaten der Gäste (Adresse, Telefonnummer und E-Mail)
  • Bevorzugte Sprache der Gäste
  • Buchungsstatus
  • Gesamtpreis der Buchung, den die Gäste bezahlen
  • Kommissionspflichtiger Gesamtbetrag
  • Gesamtkommission, die Sie uns zahlen
  • Zahlungsart und Kreditkartenangaben
  • Zimmerkategorie
  • Preis pro Nacht
  • Verpflegung (falls zutreffend)
  • Stornierungsrichtlinie
  • Extras (z.B. Tourismusabgabe, falls zutreffend)
  • Nachrichten von Gästen
  • Ihre eigenen Notizen für den internen Gebrauch
  • Verlauf der Buchungsänderung

Buchungsdetails drucken

Hier erfahren Sie, wie Sie die Buchungsdetails ausdrucken können:

  1. Melden Sie sich im Extranet an
  2. Klicken Sie auf Buchungen
  3. Klicken Sie auf den Namen eines Gastes oder eine Buchungsnummer

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