Kann ich um die Entfernung einer Bewertung bitten?

Wir wissen, dass Bewertungen Nutzern dabei helfen, online zu buchen. Aus diesem Grund löschen wir Bewertungen nur unter bestimmten Voraussetzungen:

  • Im Falle von Nichtanreisen, Stornierungen oder Überbuchungen (falls der Gast in einer anderen Unterkunft untergebracht werden musste).
  • Wenn die Vermutung nahe liegt, dass eine Bewertung nicht aufrichtig ist und auf einen Mitbewerber abzielt, wird sie komplett entfernt.

Wir entfernen außerdem Kommentare, wenn sie unseren Richtlinien widersprechen:

  • Wenn die Bewertungen Beleidigungen, Schimpfworte, diskriminierende Begriffe, Gewaltandrohungen und politische oder religiöse Ansichten wiedergeben.
  • Wenn illegale Handlungen gefördert werden.
  • Falls sie Kontaktdaten wie Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen oder Webseitenlinks enthalten.

Anmerkung: Werden Kommentare auf Grund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien entfernt, bleibt das Bewertungsergebnis online.

Wenn Sie eine Bewertung sehen, die eine der oben genannten Kriterien erfüllt, dann senden Sie uns bitte eine Nachricht über Ihren „Posteingang“ und wählen Sie den Betreff „Gästebewertungen”.

Weitere Informationen dazu, wer eine Bewertung schreiben kann, finden Sie in diesem Artikel.