Das Genius-Programm von Booking.com

Alles, was Sie als Genius-Partner wissen müssen

 

Genius-Programm – eine Einführung

Das Genius-Programm ist ein effektives Marketing-Tool, um unsere besten Partner mit den besten Buchern von Booking.com zusammenzubringen. Wir geben denjenigen Partnern mehr Sichtbarkeit, die Genius-Mitgliedern exklusiv einen Mehrwert bieten.

Damit Genius-Mitglieder einfacher relevante Unterkünfte finden können, werden Genius-Unterkünfte in den Suchergebnissen hervorgehoben und erhalten durch besondere Markierungen und extra Genius-Filter und -Sortierung mehr Sichtbarkeit. Dadurch werden diese Unterkünfte in ihrer Region hervorgehoben und erhalten auf ihrer Unterkunftsseite mehr Traffic, was ganzjährig zu einer höheren Conversion, mehr Belegung und mehr Umsatz führen kann. 

Nur ausgewählte Unterkünfte erhalten eine Einladung, um am Genius-Programm teilzunehmen, um eine hohe Qualität des Programms aufrecht zu erhalten. Ein Partner muss mindestens ein durchschnittliches Bewertungsergebnis von 7,5 und mindestens 3 Bewertungen haben, um am Genius-Programm teilzunehmen. Außerdem muss die Unterkunft unseren Kriterien der Preisgestaltung entsprechen. Gemäß regionaler Bestimmungen kann in bestimmten Ländern eine Ausnahme bei der Preisgestaltung gemacht werden.

Zur Verwaltung der Einstellungen und um die Wirkung des Programms zu prüfen, haben Genius-Partner jederzeit Zugriff auf das Genius-Center. Sie finden es im Extranet unter dem Reiter Optimierungsmöglichkeiten. Dort finden Sie auch weitere Empfehlungen, wie Sie das Programm am besten nutzen können.

In wenigen Sekunden herausfinden, ob Sie teilnahmeberechtigt sind

Vorteile des Genius-Programms

Genius bedeutet mehr Sichtbarkeit

Genius-Partner profitieren von einer erhöhten Sichtbarkeit, wenn Genius-Mitglieder Unterkünfte in ihrer Region auf Booking.com suchen. Genius-Mitglieder finden so leichter Unterkünfte, die ihnen einen Mehrwert bieten und Genius-Partner erhalten bis zu 40% mehr Seitenaufrufe in unseren Suchergebnissen.

Wir setzen viele Maßnahmen um, die die Sichtbarkeit steigern. Dazu gehören:

  • Eine automatische erhöhte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen für Genius-Unterkünfte.
  • Ein Genius-Logo im Unterkunftseintrag (auf der Webseite und in der App).
  • Eine spezielle Genius-Sortierung (alternatives Ranking) und Filter, die Genius-Unterkünfte ganz oben in den Suchergebnissen auf Booking.com anzeigen.
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Die Nachfrage in jeder Region ändert sich natürlich von Zeit zu Zeit und daher ist es selbstverständlich, dass Genius-Partner ihre Strategie entsprechend anpassen möchten. Wir bieten deshalb die Flexibilität, zeitweilig alle Genius-Angebote für bis zu 30 Tage jedes Jahr zu pausieren. Das können Partner im Genius-Center unter dem Reiter „Genius-Rabatt pausieren“ einstellen.

Genius bedeutet höhere Belegung und mehr Umsatz

Die Kombination von exklusiven Raten für Genius-Mitglieder, verbesserten Suchergebnissen und vielen anderen Faktoren erhöht die Wahrscheinlichkeit, als Genius-Partner Buchungen zu erhalten. Durchschnittlich erhält ein Partner, der dem Genius-Programm beitritt, 18% mehr Buchungen.

Aber die Teilnahme am Genius-Programm ist nur der Anfang – Genius-Partner werden dabei unterstützt, ihre Marketing-Strategie für bestimmte Zielgruppen zu optimieren, um die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Unterkunft zu verbessern und ihre Geschäftsziele zu erreichen. 

Hier erfahren Sie mehr über die Empfehlungen für Ihre Unterkunft

Nicht nur Sichtbarkeit und Belegung steigen für Genius-Unterkünfte: Genius-Partner erhalten durchschnittlich 17% mehr Umsatz (einschließlich der Kosten für die Rabatte für Genius-Gäste).

In der Genius-Übersicht im Extranet sehen Partner, wie viel Umsatz im Laufe der Zeit durch das Genius-Programm generiert wurde.

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Genius bedeutet mehr Sichtbarkeit bei besonders geschätzten Gästen

Genius-Partner erhalten mehr Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Genius-Mitgliedern, den am meisten geschätzten Gästen von Booking.com. Genius-Mitglieder sind erfahrene Gäste, die durchschnittlich mehr ausgeben und häufiger buchen. Sie sind verlässlicher und es ist wahrscheinlicher, dass sie ihre Buchungen nutzen. Dadurch kommt es seltener zu Stornierungen und Nichtanreisen, wenn sie eine Genius-Rate buchen.

Außerdem haben wir festgestellt, dass Genius-Mitglieder im Vergleich zu anderen Gästen häufiger ins Ausland reisen, länger im Voraus buchen und höhere Gästebewertungen abgeben. Im Gegenzug zum Angebot exklusiver Rabatte für diese geschlossene Nutzergruppe (Closed User Group - CUG) erleichtern wir es Genius-Partnern, die Aufmerksamkeit dieser Gäste zu erregen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. 

Ergebnisse des Genius-Programms

In der personalisierten Genius-Übersicht im Extranet bieten wir Partnern wichtige Kennzahlen, um die Auswirkungen des Genius-Programms auf die Performance der Unterkunft im Laufe der Zeit zu prüfen. Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören: 

  • Monatliche Buchungen: in Anspruch genommene Netto-Buchungen von Genius-Mitgliedern im Vergleich zu normalen Gästen.
  • Durchschnittliche Ausgaben pro Buchung, Aufenthaltsdauer und Buchungszeitraum. 
  • Stornierungsrate.
  • Ertragszuwachs. 

Die Performance-Daten in diesem Bericht basieren auf Buchungen von Genius-Mitgliedern. Beachten Sie bitte, dass Partnern nach Beitritt zum Programm eventuell nicht sofort Daten angezeigt werden. Dies hängt von der Zahl ihrer Anspruch genommenen Genius-Buchungen ab.

Zusätzlich bietet Ihnen der Bericht „Bucherstatistik“ im Extranet weitere Daten, woher Ihre aktuellen Gäste kommen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Sie Genius-Länderpreise einstellen, um Ihre zielgerichtete Strategie zu verbessern und mehr Buchungen zu erhalten.

Genius-Zimmereinstellungen

Um sofort beginnen zu können, aktivieren wir für unsere Partner automatisch 10% Genius-Rabatt für das günstigste und/oder beliebteste Zimmer und machen ihre Unterkunft damit für die geschätztesten Gäste sichtbarer.

Wir haben festgestellt, dass Genius-Partner, die eine Auswahl an Zimmern anbieten, nicht nur Buchungen für ihr am häufigsten vermietetes Zimmer erhalten, sondern auch mehr Buchungen für andere Zimmerkategorien. Wenn Sie mehrere Zimmerkategorien haben und das Genius-Programm in vollem Umfang nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Zimmer mit Genius-Angeboten einzurichten.

Partner wählen aus, welche Zimmer sie in der Genius-Übersicht hinzufügen möchten. Wenn das günstigste Zimmer nicht gleichzeitig das meistgebuchte ist, gilt der Rabatt für beide Zimmerkategorien. Genius-Partner können nach Bedarf in der Genius-Übersicht zusätzliche Zimmer auswählen.

Level der Genius-Mitgliedschaft

Auf Grundlage einer umfassenden Recherche unter unseren Genius-Mitgliedern, um ihre Prioritäten herauszufinden, haben wir Genius-Angebote eingeführt, die nur Mitgliedern des Genius-Levels 2 offenstehen.

  • Genius-Level 1 für Gäste: Min. 2 abgeschlossene Buchungen in den letzten 2 Jahren
  • Genius-Level 2 für Gäste: Min. 5 abgeschlossene Buchungen in den letzten 2 Jahren 

Partner mit diesen Angeboten werden attraktiver und erhalten daher auf unserer Plattform zusätzliche Sichtbarkeit durch eine spezielle Sortierung und besondere Markierungen in den Suchergebnissen, wodurch sie zusätzliche Buchungen erhalten können.  Ein weiterer Vorteil ist, dass Gäste angesprochen werden, die weniger häufig stornieren und mehr im Voraus buchen.

Wir stellen die Qualität der Gäste von Booking.com-Programmen dadurch sicher, dass wir Personen, die durch betrügerisches oder unangemessenes Verhalten auffallen, entfernen.

Genius-Angebote

Wir bieten Genius-Partnern die Möglichkeit, Angebote einzustellen, um ihre Marketing-Strategie zu optimieren und ausgewählte Genius-Gäste anzusprechen. Partner verbessern dadurch ihre Wettbewerbsfähigkeit und erhalten in Zeiten, in denen sie mehr Umsatz generieren möchten, zusätzliche Buchungen. Wenn Partner die Teilnahmekriterien für diese Angebote erfüllen, können sie diese Angebote nach eigenem Ermessen aktivieren und je nach Bedarf für ihre Unterkunft an- und abschalten.

Genius-Angebote sind komplett flexibel und können aktiviert werden, wenn ein Unterkunftsbesitzer oder -verwalter mehr Sichtbarkeit bei hochwertigen Gästen wünscht, die meist mehr ausgeben, mehr buchen und weniger stornieren.

Erfahren Sie in der Genius-Übersicht mehr über die Angebote

Zusätzliche Rabatte exklusiv für Genius-Mitglieder

Vorteile eines zusätzliches Rabatts von 5%: 

  • Schneller Umsatz sichern 
  • Bis zu 30% mehr Buchungen erhalten 
  • Einfach einzurichten und zu überwachen 

Partner, die zusätzlich 5% Rabatt anbieten, sprechen Gäste an, die mehr ausgeben und früher buchen. Dieses Angebot gilt nur für Mitglieder des Genius-Levels 2. Wir haben festgestellt, dass diese Partner bis zu 30% mehr Buchungen erhalten im Vergleich zu denen, die diese Angebote nicht haben. 

Mehr über exklusive Genius-Rabatte erfahren

Zimmer-Upgrade-Angebote

Zimmer-Upgrade-Angebote sind exklusiv für Mitglieder des Genius-Levels 2 verfügbar und eine effektive Möglichkeit für Partner, mehr ihrer höheren Zimmerkategorien zu verkaufen. Partner, die dieses Angebot einstellen, erhalten zusätzliche Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, wenn Mitglieder des Genius-Levels 2 auf unserer Webseite suchen.

Wenn ein Zimmer-Upgrade-Angebot gebucht wird, wird das Zimmer-Upgrade automatisch im System zugeordnet. Das bedeutet keinen zusätzlichen Aufwand und keine Überbuchungen für unsere Partner. Ein Zimmer-Upgrade unterscheidet sich von einem Rabatt und wir haben festgestellt, dass Mitglieder des Genius-Levels 2 dieses Angebot weniger häufig stornieren. 

Vorteile von Zimmer-Upgrades:

  • Höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen
  • Verkauf einer höheren Zimmerkategorie an Mitglieder des Genius-Levels 2, während das am häufigsten vermietete Zimmer für andere Gäste verfügbar bleibt. 
  • Mehr Traffic auf der Unterkunftsseite und insgesamt mehr verkaufte Zimmer
  • Die Buchung ist automatisch im System zugeordnet, wodurch es keine Überbuchungen, keine Schwierigkeiten und keinen zusätzlichen Aufwand gibt. 
  • Geringere Gefahr einer Stornierung. 

Implementieren Sie Ihre eigenen Zimmer-Upgrades

Frühstücks-Angebote

Partner mit einem Frühstücks-Angebot haben durchschnittlich 24% mehr Buchungen. Sie fallen in den Suchergebnissen auf und sind in den Filtern und Sortierungen enthalten, wenn Mitglieder des Genius-Levels 2 nach einer Unterkunft suchen. Zusätzlich können Partner einen strategischen Ansatz wählen und mehr höhere Zimmerkategorien verkaufen, indem sie die entsprechenden Zimmer auswählen. 

Vorteile eines Frühstücks-Angebots:

  • Zusätzliche Markierung in den Suchergebnissen
  • Verkauf von mehr höheren Zimmerkategorien 
  • Bessere Gästezufriedenheit 
  • Vorteile des Filters „Frühstück inbegriffen“ und der Sortierung „Genius-Level 2-Vorteile“ 
  • Mehr Buchungen bei niedriger ADR
  • Weniger Kosten und Lebensmittelverschwendung 

Ihr Frühstücks-Angebot einstellen

Partner, die einen zusätzlichen Rabatt von 5%, ein Zimmer-Upgrade-Angebot oder ein Frühstücks-Angebot einstellen, bieten dies nur Mitgliedern des Genius-Levels 2 an. Dadurch können Partner gezieltere Preisstrategien einrichten, damit mehr Besucher zu Buchern werden.

Genius-Business-Preise

Partner können zusätzlich Genius-Business-Preise einrichten, um unabhängige Geschäftsreisende anzusprechen, die preisempfindlich und kostenbewusst sind. Diese Reisenden werden anhand von Kriterien wie Reisezweck, frühere Geschäftsreisebuchungen und Suchverhalten ausgewählt. Es ist wahrscheinlicher, dass sie erneut buchen und sie stornieren seltener. 

Vorteile, diese Angebote exklusiv für Genius-Geschäftsreisende anzubieten: 

  • Jeder fünfte Gast auf Booking.com reist geschäftlich. 
  • Genius für Geschäftsreisen führt zu durchschnittlich 16% mehr Geschäftsbuchungen. 
  • Geschäftsreisende kommen 60% häufiger zum selben Ort zurück.
  • Geschäftsreisende stornieren durchschnittlich 50% seltener. 
  • Geschäftsreisende geben üblicherweise mehr für zusätzliche Services in Ihrer Unterkunft aus. 
  • Geschäftsreisende buchen häufiger an Wochentagen.

Partner, die ermäßigte Raten nur für Genius-Geschäftsreisende anbieten möchten, müssen Genius-Partner sein.

Stellen Sie Ihre Business-Preise ein 

Genius-Länderpreise

Ein Genius-Länderpreis ist ein besonderer Preis, der nur Genius-Gästen einer bestimmten Region oder eines bestimmten Landes angeboten wird. Diese Rate ist nicht außerhalb der ausgewählten Region oder dem ausgewählten Land sichtbar und da Genius ein Programm für eine geschlossene Nutzergruppe ist, ist die Rate nicht öffentlich sichtbar. In der Genius-Übersicht geben wir Ihnen persönliche Empfehlungen dazu, wie Sie diese Raten für Ihre Unterkunft einstellen können, basierend auf den Genius-Gästen, die in den letzten 12 Monaten bei Ihnen übernachtet haben.

  • Erhalten Sie zusätzliche Buchungen von Genius-Mitgliedern aus bestimmten Regionen. 
  • Exklusiv verfügbar für Genius-Mitglieder einer bestimmten Region oder eines bestimmten Landes.
  • Erhalten Sie persönliche Empfehlungen und Dateneinblicke, damit Sie die Regionen einfach auswählen können, die sich für eine gezielte Aktion lohnen, um Ihren Umsatz zu erhöhen.

Mehr über die Genius-Länderpreise erfahren

 

Das passende Angebot finden

Wenn Sie bereits ein Genius-Partner sind oder darüber nachdenken, einer zu werden, möchten wir Ihnen gern eine Erkenntnis mitteilen.

Für eine vielfältige Preisstrategie benötigen Sie 3 Komponenten:

  • Ratenkategorien
  • Zielgruppenspezifische Raten
  • Angebote

Auf Booking.com können Sie diese auf verschiedene Weise kombinieren (oder „addieren“). Erfahren Sie, wie Genius-Angebote in Kombination mit Ihrer Rateneinstellung funktionieren.

Erstellen Sie Ihre eigene Preisstrategie

Abhängig von Ihrem Unterkunftstyp können Sie das Angebot von Genius-Rabatten unterbrechen, indem Sie sich im Extranet von dem Programm abmelden oder uns über den Reiter „Posteingang“ kontaktieren, damit wir Ihre Seite aktualisieren können.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Abmeldung sechs Monate lang nicht wieder an dem Programm teilnehmen können.

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