So geht’s: Ihr Extranet

Alles, was Sie über Ihr Booking.com-Extranet wissen müssen

Ich habe meine Registrierung abgeschlossen – wie geht es weiter?

Nachdem Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, werden Ihre Angaben zur Prüfung an unser Team gesendet. Wenn die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, damit Sie Ihr persönliches Passwort erstellen können.

Mit Ihrem persönlichen Log-in-Namen und Ihrem neuen Passwort  können Sie auf Ihre Verwaltungsübersicht zugreifen– wir bei Booking.com nennen es Extranet. Über unser rund um die Uhr verfügbares Extranet können Sie alle nötigen Verwaltungsarbeiten an Ihrer Unterkunft vornehmen. Hier können Sie auch Ihre Unterkunftsinformationen prüfen und bearbeiten, inklusive Buchungen, Raten und Verfügbarkeiten, und Zahlungsinformationen.

Sie haben Ihre Registrierung abgeschlossen, aber noch keinen Zugriff auf das Extranet?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich registriert haben, aber noch nichts von uns gehört haben.  Wir sind noch dabei, Ihre Informationen zu prüfen und werden Sie bald kontaktieren.

Wie melde ich mich im Extranet an?

Sie können mit einer Kombination aus Ihrem Log-in-Namen und dem Passwort, das Sie zuvor erstellt haben, auf das Extranet zugreifen. So melden Sie sich ganz einfach an:

  1. Gehen Sie auf admin.booking.com.

  2. Geben Sie Ihren Log-in-Namen und Ihr Passwort ein.

  3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache und melden Sie sich an.

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Wie melde ich mich mit einem neuen Gerät im Extranet an?

Wenn Sie sich mit einem neuen Gerät im Extranet anmelden wollen, müssen Sie Ihre Angaben verifizieren.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Telefonanruf: Wählen Sie diese Option, um einen sechsstelligen Code über einen automatisierten Anruf zu erhalten.

  • SMS-Nachricht: Wählen Sie diese Option, um einen sechsstelligen Code per SMS zu erhalten.

  • Pulse-Verifizierungscode: melden Sie sich in der Pulse-App an und erhalten Sie einen PIN auf der „Mehr”-Seite.  

Nachdem Sie Ihren Verifizierungscode bestätigt haben, können Sie sich mit Ihrem neuen Gerät im Booking.com-Extranet anmelden.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie das Passwort für Ihr Extranet-Konto vergessen haben, oder Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Gehen Sie ins Extranet

  2. Klicken Sie auf „Haben Sie Probleme bei der Anmeldung?”

  3. Wählen Sie „Passwort vergessen?”

  4. Geben Sie Ihren Log-in-Namen ein und klicken Sie auf „Neues Passwort erstellen”.

  5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein.

Hinweis: Ihr Nutzername ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie auch Ihren Nutzernamen vergessen haben, können Sie über den gleichen Bildschirm „Nutzername vergessen?” auswählen, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn mein Konto gesperrt wurde?
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Wenn Ihre Anmeldedaten fünfmal hintereinander falsch eingegeben wurden, wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können, wählen Sie „Passwort vergessen?” und folgen Sie den Anweisungen oben. Eine Pop-up-Nachricht wird erscheinen und Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Klicken Sie auf „Ja, Passwort erstellen” und Sie erhalten einen Link per E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Zu Ihrem Extranet

 

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