Häufig gestellte Fragen zur Sommersaison

Aktualisiert vor 1 Monat | 3 Min. Lesezeit
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Für viele Unterkünfte ist der Sommer die geschäftigste Jahreszeit. Machen Sie sich bereit für den Sommer, indem Sie hier Antworten auf einige Ihrer am häufigsten gestellten Fragen finden.

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Themen in diesem Artikel


Einstellung Ihrer Verfügbarkeiten und Richtlinien

So stellen Sie den Status Ihrer Unterkunft auf offen und buchbar

Um potenzielle Gäste anzusprechen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Unterkunft auf unserer Plattform sichtbar ist. Erfahren Sie im Extranet, wie Sie den Status Ihrer Unterkunft in offen und buchbar ändern können.

So funktioniert die Einrichtung von Restriktionen zu Aufenthaltsdauer und Buchungszeitraum

Sie können mehr Kontrolle über Ihre Buchungen haben, indem Sie Restriktionen für die Aufenthaltsdauer festlegen und bestimmen, wie lange im Voraus die Gäste bei Ihnen buchen können. So richten Sie diese Restriktionen ein.

So aktualisieren Sie Ihre Raten und Verfügbarkeiten

Damit Sie in diesem Sommer Gäste empfangen können, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Verfügbarkeit auf dem neuesten Stand ist. Aktualisieren Sie Ihre Raten und Verfügbarkeiten im Kalender Ihres Extranets. 

So richten Sie Stornierungsrichtlinien ein

Kontrollieren Sie, wie und wann Gäste ihren Aufenthalt bei Ihnen stornieren können, indem Sie Stornierungsrichtlinien für Ihre Unterkunft einrichten.


Aktualisierung Ihrer Unterkunftsseite

So ändern Sie die Beschreibung auf Ihrer Unterkunftsseite

Die Beschreibung auf Ihrer Unterkunftsseite auf unserer Plattform wird automatisch generiert. Sie können uns jedoch Ihre Ausstattung, die Details der Zimmer/ Wohneinheiten und Ihren Standort mitteilen, um sicherzustellen, dass die Beschreibung so genau wie möglich ist.

So verifizieren Sie den Standort Ihrer Unterkunft

Bestätigen Sie den Standort Ihrer Unterkunft über eine der verschiedenen vorhandenen Möglichkeiten, damit Gäste Ihre Unterkunft finden können.

So aktualisieren Sie Ihre Unterkunftsseite

Sie können eine Vielzahl verschiedener Informationen zu Ihrer Unterkunftsseite hinzufügen, um Ihren Eintrag detaillierter zu gestalten und ihn für potenzielle Gäste attraktiver zu machen.

So fügen Sie Informationen zum „Kleingedruckten“ hinzu

Teilen Sie Ihren Gästen wichtige Informationen mit, indem Sie Details im Abschnitt „Kleingedrucktes“ auf Ihrer Unterkunftsseite hinzufügen.

So ändern Sie die Adresse Ihrer Unterkunft

Wenn sich Ihre Adresse ändert, ist es wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Ändern oder aktualisieren Sie die Adresse Ihrer Unterkunft, damit Ihre Informationen korrekt sind.

So ändern Sie den Namen Ihrer Unterkunft

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Unterkunft vornehmen, müssen Sie möglicherweise den Namen in Ihrem Eintrag ändern. Vermitteln Sie Ihren Gästen die richtigen Erwartungen und stellen Sie genaue Informationen bereit, indem Sie Ihre Unterkunft auf unserer Plattform umbenennen.

Kann ich eine Gästebewertung entfernen?

Sie können beantragen, eine Bewertung entfernen zu lassen, wenn der Inhalt gegen eine unserer Richtlinien verstößt. Hier finden Sie Informationen zu diesen Richtlinien.


Verwaltung der Buchungen

Wo finde ich Informationen zu meinen Buchungen?

Im Extranet oder in der Pulse-App können Sie alle Buchungen Ihrer Unterkunft sowie zusätzliche Details einsehen.

Wie melde ich Nichtanreisen?

Falls ein Gast nicht entsprechend der Buchung anreist und Sie sich bereit erklären, auf die Gebühr zu verzichten, ist es wichtig, die Buchung innerhalb von 48 Stunden nach dem ursprünglichen Check-out-Datum als Nichtanreise zu melden, damit Ihnen keine Kommission berechnet wird.


Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten

Wie kann ich meinem Konto eine verifizierte Telefonnummer hinzufügen?

Ihr Konto bei uns enthält zwei Telefonnummern – eine Kontaktnummer und eine verifizierte Telefonnummer. Sie können Ihrem Konto eine zusätzliche verifizierte Telefonnummer hinzufügen, um die Sicherheit zu erhöhen.

So ändere ich meine Anmeldedaten

Ändern oder setzen Sie Ihre Anmeldedaten im Extranet zurück, indem Sie ein paar einfache Anweisungen befolgen.


Zahlungen richtig abwickeln

So ändern Sie Ihre Steuereinstellungen für Gastbuchungen

Aktualisieren Sie Ihre Mehrwertsteuer- und Steuereinstellungen, damit Sie den Gästen den richtigen Betrag in Rechnung stellen. 

So bezahlen Sie Ihre Rechnungen

Unsere Kommissionsrechnungen werden in der ersten Woche eines jeden Monats per E-Mail an Sie verschickt. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnungen bezahlen.

Was sind Zahlungen über Booking.com?

Wir können Zahlungen von Gästen für Sie abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Unterkunft abwickeln. Erfahren Sie mehr über Zahlungen über Booking.com und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

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