Muss ich Kommission zahlen, wenn ein Gast nicht anreist (Nichtanreise)?

WICHTIG: Wenn Ihre Gäste nicht anreisen oder stornieren und ihre Buchungen nicht kostenfrei stornierbar oder nur teilweise erstattbar sind und Sie Ihren Gästen Gebühren in Rechnung stellen, müssen Sie Kommission auf diese zahlen. Es muss keine Kommission gezahlt werden, wenn Sie die Stornierungsgebühren erlassen, den Gast korrekt als Nichtanreise melden oder eine Kreditkarte als ungültig melden, da Sie sie nicht belasten konnten.

Im Falle einer Nichtanreise müssen Sie keine Kommission bezahlen, wenn Sie die Stornierungsgebühr erlassen und diese Buchungen im Extranet oder in der Pulse-App als Nichtanreise markieren.