Bezahlung Ihrer Rechnungen

Aktualisiert vor 1 Jahr | 9 Min. Lesezeit
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Wir senden unsere Kommissionsrechnungen in der ersten Woche eines jeden Monats per E-Mail an alle Partnerunterkünfte. Sie können Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen auch im Extranet einsehen, indem Sie auf Finanzen und dann auf Rechnungen klicken. Grün markierte Dokumente sind bezahlt; noch ausstehende oder unbezahlte Positionen sind rot markiert. Dokumente, die abgeschrieben oder an unsere Rechtsabteilung geschickt wurden, sind schwarz markiert.


Themen in diesem Artikel


Ihre Rechnungen verstehen

Kommissionsrechnungen werden im Extranet unter Finanzen im Menüpunkt Rechnungen veröffentlicht und Ihnen in der ersten Woche jedes Monats per E-Mail zugesandt. Die E-Mail des Empfängers finden Sie unter Ihren Kontakten in den Kontoeinstellungen. Ihrer Unterkunft werden alle Buchungen in Rechnung gestellt, bei denen die Gäste im Vormonat abgereist sind. Um mehr darüber zu erfahren, welche Buchungen in Ihrer Rechnung enthalten sind, lesen Sie bitte diesen Artikel

Die Zahlung ist immer innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Die Zahlungsanweisungen finden Sie auf der Rechnung selbst, einschließlich der Bankdaten von Booking.com. Zusätzlich finden Sie diese Informationen unter FinanzenFinanzübersicht. Weltweit stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die gängigsten sind Banküberweisung, Online-Zahlungen und Lastschriftverfahren. 

Bitte beachten Sie, dass Partner aus bestimmten Regionen möglicherweise Rechnungen für Mehrwertsteuer/GST (Waren- und Dienstleistungssteuer) in einem separaten Dokument erhalten. 


Bezahlung Ihrer Rechnungen

Über Booking.com abgewickelte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlungen von Booking.com abgewickelt werden, müssen Sie in den meisten Ländern keine Kommissionsrechnung bezahlen, da diese automatisch von der endgültigen Auszahlung abgezogen wird. Sie können dies auf Ihrer Rechnung nachsehen. 

Bitte beachten Sie, dass Stripe-Benutzer den Bruttobetrag der Buchungen erhalten. Es wird eine separate Kommissionsrechnung ausgestellt und die Zahlung ist an Booking.com zu leisten. 

Ihre Zahlungsmethode finden Sie in Ihrer Rechnung. Alle Informationen zum Rechnungszyklus finden Sie auch auf Ihrer Rechnung. 

Von der Partnerunterkunft abgewickelte Zahlungen

Ihre Zahlungsmethode finden Sie im Reiter FinanzenFinanzübersicht. Auf dieser Seite finden Sie die Zahlungsinformationen.

Wenn Sie Ihre Zahlung manuell per Banküberweisung vornehmen, vergessen Sie nicht, Ihre Unterkunfts-ID und Rechnungsnummer als Zahlungsreferenz anzugeben. Diese sind notwendig, damit wir Ihre Zahlung identifizieren und korrekt verarbeiten können.

Wenn Sie ein Lastschriftverfahren auf Ihrem Konto eingerichtet haben, ziehen wir die Zahlung jeden Monat automatisch ein. Bezahlte Rechnungen werden an dem Tag, an dem wir die Zahlungsaufforderung an Ihre Bank senden, grün angezeigt. Wenn die Abbuchung fehlschlägt, erscheint die Rechnung wieder rot. Sie müssen sich dann mit Ihrer Bank in Verbindung setzen, um zu erfahren, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist, und dafür sorgen, dass Sie die Rechnung so bald wie möglich bezahlen. Weitere Informationen zum Lastschriftverfahren finden Sie in diesem Artikel.

Es kann zwei bis drei Werktage dauern, bis eingegangene Zahlungen im Extranet angezeigt werden. Daher kann eine Rechnung nach der Bezahlung noch einige Tage lang rot markiert bleiben. Sie brauchen uns keinen Zahlungsnachweis zu schicken, es sei denn, unser Finanzteam fordert ihn an.

Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben und die gesammelte Zahlung für mehrere Unterkünfte nutzen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel


Überprüfung oder Aktualisierung Ihrer aktuellen Zahlungsmethode

Um Ihre aktuelle Zahlungsmethode und Bankdaten zu überprüfen, melden Sie sich im Extranet an, klicken Sie auf Finanzen und wählen Sie Bankdaten. Dort sehen Sie die Angaben zu dem Bankkonto, auf das Sie Ihre Auszahlungen erhalten, und, wenn Sie per Lastschriftverfahren zahlen, das Bankkonto, von dem Sie die Zahlungen vornehmen.

Wenn Sie Ihre Zahlungen per Lastschriftverfahren tätigen, können Sie über die folgenden Schritte Ihre aktuelle Zahlungsmethode oder Bankdaten aktualisieren:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf Finanzen und wählen Sie entweder Bankdaten oder Einstellungen Finanzen
  3. Klicken Sie auf der Seite Bankdaten auf Bankverbindung bearbeiten

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlungsmethode haben, können Sie uns eine Nachricht über Ihren Extranet-Posteingang senden. Wählen Sie das Thema Rechnungen und Kommissionen und dann Sonstiges. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Informationen über die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden, wie z.B. Lastschrift, Online-Zahlungen oder lokale Zahlungsanbieter, bereitstellen.


Korrekturen an Ihrer Rechnung

Wenn eine Rechnung aus irgendeinem Grund einen falschen Betrag ausweist, werden wir keine neue Rechnung schicken. Die ursprüngliche Rechnung bleibt gültig und wir stellen ein separates Dokument mit dem Betrag aus, der von der ursprünglichen Rechnung abgezogen oder hinzugefügt werden muss. Dabei handelt es sich entweder um eine Gutschrift oder eine Lastschrift.

Bitte denken Sie daran, dass Gutschriften nicht auf Ihr Bankkonto überwiesen werden können – Sie können sie zur Bezahlung künftiger Rechnungen verwenden. Weitere Informationen zu Gutschriften finden Sie in diesem Artikel. Wenn Sie eine Lastschrift erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Lastschrift. 


Status Ihrer Rechnung (Spalte Status)

Wenn Sie den Status Ihrer Rechnung prüfen, sehen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Rechnung mit dem Vermerk „Bezahlt“  die Rechnung wurde vollständig bezahlt
  • Rechnungen mit dem Vermerk „Fällig am Tag Monat Jahr“ – die Rechnung wurde noch nicht bezahlt und ist zur Zahlung fällig. Unbezahlte (oder fällige) Rechnungen sind unter „Ausstehende Beträge“ sichtbar
  • Rechnungen mit dem Vermerk „Überfällig (fällig am Tag Monat Jahr)“ – die Rechnung ist überfällig, was bei Nichtzahlung zu einer Sperrung des Kontos auf der Website führen kann
  • Rechnungen mit dem Vermerk „Sie haben X von X bezahlt“ – Sie haben nur einen Teil Ihrer Rechnung bezahlt. Oder wenn Sie eine Gutschrift für eine Rechnung eingereicht haben, sehen Sie ebenfalls den ausstehenden Betrag unter „Fälliger Gesamtbetrag“. Stellen Sie sicher, dass die Rechnung bei Fälligkeit vollständig bezahlt ist
  • Rechnungen mit dem Vermerk „Abgeschrieben“ – dies bedeutet, dass Sie sie nicht rechtzeitig bezahlt haben und Ihre Unterkunft daher auf unserer Plattform dauerhaft geschlossen wurde. Sobald wir eine vollständige Zahlung für alle ausstehenden Rechnungen erhalten haben und diese Rechnungen als „Bezahlt“ markiert sind, können Sie Ihren Unterkunftseintrag wieder aktivieren. Wie Sie das tun können, erfahren Sie in diesem Artikel 

Sobald eine Rechnung schwarz markiert wurde, kann sie nur per Banküberweisung bezahlt werden.

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