Was soll ich tun, wenn meine Rechnungen im Extranet als „unbezahlt” angezeigt werden, obwohl ich sie bezahlt habe?

Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Rechnungen rechtzeitig bezahlt haben – wir wissen das sehr zu schätzen.

Wenn Sie feststellen, dass manche Rechnungen in Ihrem Extranet unter dem Reiter „Finanzen” immer noch als unbezahlt (in rot) angezeigt werden, dann warten Sie bitte noch 2 -3 Werktage darauf, dass sich der Zahlungsstatus dort ändert und darauf, dass wir unsererseits prüfen können, ob die Zahlung noch aussteht und wir die Rechnung als bezahlt markieren können.

Falls wir noch weitere Informationen zu Ihrer Zahlung benötigen, dann wird sich unsere Finanzabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen.