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Los geht‘s

Hinzufügen neuer Zugänge zu Ihrem Extranet-Konto

Aktualisiert vor 1 Monat | 10 Min. Lesezeit
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Um die Verwaltung der Zugänge zum Extranet-Konto Ihrer Unterkunft zu vereinfachen, können Sie mehrere Konten mit individuellen Zugriffsrechten für jedes Ihrer Teammitglieder erstellen.

Dies können nur Kontoadministratoren Ihrer Unterkunft tun. Dies sind Personen, die Sie bestimmt haben oder die wir als am besten geeignet für die Erstellung und Verwaltung von Konten identifiziert haben.


Themen in diesem Artikel


Extranet-Konten erstellen

 

Um ein neues Konto für Ihre Unterkunft zu erstellen, können Kontoadministratoren wie folgt vorgehen.

Wenn Sie eine Person einladen möchten, die kein Extranet-Konto oder nur ein Hauptkonto hat:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf „Konto“ und dann auf „Nutzer erstellen und verwalten“.
  3. Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
  4. Füllen Sie die Felder Name und E-Mail für die neue Person aus, die Sie einladen möchten.
  5. Klicken Sie auf „Nächster Schritt: Zugriffsrechte einrichten
  6. Wählen Sie die Zugriffsrechte aus, die das neue Konto haben soll, und klicken Sie dann auf „Einladung senden

Der neue Nutzer oder die neue Nutzerin erhält dann eine Einladung per E-Mail. Sie können auf den darin enthaltenen Link klicken, um die Einladung anzunehmen und ein neues Extranetkonto zu erstellen. Wenn sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie die oben genannten Schritte wiederholen, um sie erneut einzuladen.

Sobald das neue Extranetkonto erstellt wurde, können Sie den entsprechenden Benutzernamen und die E-Mail-Adresse verwenden, um es Ihrer Unterkunft wie folgt hinzuzufügen.

Solange die Einladung noch nicht angenommen wurde, erscheint die eingeladene Person in Ihrer Liste der Nutzer im Extranet als ausstehend. Wenn die Einladung nicht innerhalb von sieben Tagen angenommen wird, läuft sie ab und die Person verschwindet aus der Liste.

Wenn die eingeladene Person schon ein Extranet-Konto hat:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf „Konto“ und dann auf „Nutzer erstellen und verwalten“.
  3. Klicken Sie auf „Nutzer hinzufügen“ und dann auf „Bestehender Nutzer
  4. Geben Sie den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten
  5. Klicken Sie auf „Zugangsrechte ansehen

Extranet-Konten verwalten

 

Um Zugriffsrechte zu bearbeiten, Administratoren-Rechte zu erteilen oder Nutzer aus Ihrer Unterkunft zu entfernen, können Kontoadministratoren folgende Schritte ausführen:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf „Konto“.
  3. Klicken Sie auf „Nutzer erstellen und verwalten“, um eine Übersicht aller Nutzer, ihrer Zugriffsrechte und des jeweils letzten Anmeldedatums zu erhalten.
  4. Klicken Sie neben dem Konto, das Sie gern bearbeiten möchten, auf „ verwalten“.
  5. Um die Rechte des Nutzers anzupassen, klicken Sie auf „Zugriffsrechte bearbeiten,“ wählen Sie die Zugriffsrechte aus, die das Konto haben soll, und klicken Sie dann auf „aktualisieren“.
  6. Wenn Sie jemanden zu einem Kontoadministrator machen möchten, klicken Sie auf Administratoren-Rechte erteilen und dann auf Bestätigen
  7. Wenn Sie ein Konto für Ihre Unterkunft entfernen möchten, klicken Sie auf „Nutzer entfernen“ und dann auf „[Name] entfernen

Rechte anpassen

Kontoadministratoren können anderen Personen Extranet-Zugriffsrechte erteilen oder entziehen. Um Nutzerangaben zu ändern, die nicht mit dem Extranet-Zugriff zusammenhängen – wie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – kontaktieren Sie uns bitte über Ihren Extranet-Posteingang.

Sie können auf die oben beschriebene Weise den Zugriff auf die folgenden Bereiche des Extranets einschränken:

  • Kalender und Verfügbarkeit (auch bekannt als Preise & Verfügbarkeit)
  • Posteingang
  • Finanzen
  • Unterkunft (auch als Unterkunftsinformationen bekannt)
  • Buchungen
  • Konto
  • Angebote und Kampagnen

Alle Änderungen, die Sie an den Rechten einer Person vornehmen, gelten für alle Unterkünfte, auf die diese Zugriff hat.

Es ist nicht möglich, für eine Person, die ein Gruppenkonto hat, spezifisch für eine Unterkunft Rechte zu erstellen. Sie können den Nutzer oder die Nutzerin jedoch einladen, ein neues Konto zu erstellen, damit Sie bestimmte Rechte für Ihre Unterkunft erteilen können.


Informationen zu Hauptkonten 

 

Ein Hauptkonto ist mit einem Partnervertrag zwischen uns und bestimmten Unterkünften verknüpft.

Dies bedeutet, dass Sie einem Hauptkonto keine Unterkunft hinzufügen können, die nicht im Vertrag enthalten ist.

Dies bedeutet auch, dass Sie keine anderen Unterkünfte hinzufügen oder entfernen können, wenn diese nicht Teil der Vereinbarung sind. Sie können auch die Administrator-Zugriffsrechte für ein Hauptkonto nicht ändern.

Ihre Kontoart überprüfen

So sehen Sie, ob Sie ein Hauptkonto haben:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf „Konto“.
  3. Klicken Sie dann auf „Nutzer erstellen und verwalten
  4. Suchen Sie in der Liste der Konten nach Ihrem Namen

Wenn Sie ein Hauptkonto haben, sehen Sie das Wort „Hauptkonto“ unter Ihrem Namen.


Hinzufügen einer Unterkunft zu Ihrem Hauptkonto

 

Wenn die Unterkunft, die Sie hinzufügen möchten, noch keinen Eintrag auf unserer Plattform hat, müssen Sie sie zuerst hinzufügen, indem Sie die Anleitung in diesem Artikel befolgen.

Wenn die Unterkunft, die Sie hinzufügen möchten, Teil desselben Rechtsträgers ist wie die mit Ihrem Hauptkonto verknüpfte Unterkunft, kontaktieren Sie uns über Ihren Extranet-Posteingang, damit wir sie für Sie hinzufügen können.

Wenn die Unterkunft, die Sie hinzufügen möchten, nicht Teil desselben Rechtsträgers ist, können Sie sie Ihrem Hauptkonto nicht hinzufügen. Sie müssen ein separates Extranet-Konto (kein Hauptkonto) für diese Unterkunft erstellen, indem Sie die Schritte im Abschnitt „Wenn Sie eine Person einladen möchten, die kein Extranet-Konto oder nur ein Hauptkonto hat:“ in diesem Artikel befolgen. Denken Sie daran, dass der Benutzername sich von dem für das Hauptkonto unterscheiden muss.


Personen mit einem Hauptkonto zu Ihrer Unterkunft hinzufügen

 

Sie können Ihrer Unterkunft keine Person mit einem Hauptkonto hinzufügen, wenn die Unterkünfte nicht Teil desselben Rechtsträgers sind. Um auf das Extranet Ihrer Unterkunft zugreifen zu können, muss dann ein separates Konto (kein Hauptkonto) verwendet werden.

Wenn kein separates Konto vorhanden ist, das kein Hauptkonto ist, kann die betreffende Person sich eines erstellen, indem sie die Schritte im Abschnitt „Wenn Sie eine Person einladen möchten, die kein Extranet-Konto oder nur ein Hauptkonto hat“ in diesem Artikel befolgt. Der gewählte Benutzername sollte sich in diesem Fall von dem für das Hauptkonto unterscheiden.

Wenn die Person bereits ein Konto hat, das kein Hauptkonto ist, können Sie sie zu Ihrer Unterkunft hinzufügen, indem Sie die Schritte im Abschnitt „Wenn die eingeladene Person schon ein Extranet-Konto hat“ in diesem Artikel befolgen.


Erstellen und Verwalten von Extranet-Zugriffsrechten mit Pulse

 

Es ist nicht möglich, Extranet-Konten und Zugriffsrechte über die Pulse-App zu erstellen oder zu verwalten. Sie können diese Änderungen nur im Extranet vornehmen, sie gelten jedoch auch wie folgt in Pulse:

 

Eingeschränkte Zugriffsrechte 

Restriktionen im Extranet

Restriktionen in Pulse

Kalender & Verfügbarkeit

  • Kein Zugriff auf den Kalender mit Raten & Verfügbarkeit 
  • Kein Zugriff auf die Seite „Richtlinien“ unter Unterkunft im Extranet
  • Kein Zugriff auf Verfügbarkeit
  • Keine Aktivitäten-Karten für Verfügbarkeiten (in Zusammenhang mit ausverkauften Zimmern, fast ausverkauften Zimmern und langfristiger Verfügbarkeit) 
  • Keine Push-Benachrichtigungen zum Thema Verfügbarkeit (in Zusammenhang mit ausverkauften Zimmern und fast ausverkauften Zimmern)

Posteingang

  • Kein Zugriff auf Nachrichten im Posteingang
  • Keine Aktivitäten-Karten oder Push-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Nachrichten

Finanzen

  • Kein Zugriff auf die Seiten unter Finanzen
  • Kein Zugriff auf den Bereich „Rechnungen“ unter Finanzen im Bereich Mehr

Unterkunftsdetails

  • Kein Zugriff auf die Seiten unter Unterkunft
  • Kein Zugriff auf die „Unterkunftsinformationen“ im Bereich Mehr

Buchungen

  • Kein Zugriff auf Nachrichten von Gästen im Posteingang
  • Kein Zugriff auf die Seiten im Bereich Buchungen
  • Keine buchungsbezogenen Ergebnisse bei der Suche im Extranet
  • Kein Zugriff auf Buchungsdetails
  • Kein Zugriff auf Buchungen und Nachrichten
  • Keine buchungsbezogenen Ergebnisse bei der Verwendung der Suchfunktion

Konto

  • Kein Zugriff auf bestimmte Rechte bezüglich der Unterkunft im Bereich Konto
 

Angebote und Kampagnen

  • Kein Zugriff auf die Seiten unter Angebote
  • Kein Zugriff auf die Angebotsübersicht im Bereich Mehr

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