So setzen Sie die Anmeldedaten für Ihr Extranet zurück

Aktualisiert Vor 4 Tage

Um Ihre Anmeldedaten für das Extranet zu ändern, folgen Sie den Anweisungen, die auf Ihre gewünschte Änderung zutreffen.

Inhaltsverzeichnis

Ihr Extranet-Passwort ändern

Ihr Extranet-Passwort zurücksetzen

Einen neuen Nutzernamen erstellen


Ihr Extranet-Passwort ändern

So können Sie das Passwort ändern, das Sie zur Anmeldung im Extranet verwenden:

  1. Melden Sie sich im Extranet an
  2. Klicken Sie auf „Konto“ und dann auf „Passwort ändern
  3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. Geben Sie anschließend Ihr neues Passwort ein und wiederholen Sie die Eingabe
  4. Klicken Sie auf „Speichern

Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort oder Ihren Nutzernamen vergessen haben, auch „Log-in-Name“ oder „Log-in-ID“ genannt, müssen Sie sie stattdessen zurücksetzen.


Ihr Extranet-Passwort zurücksetzen

Wenn Sie das Passwort, mit dem Sie sich im Extranet anmelden, vergessen haben, können Sie es wie folgt zurücksetzen:

  1. Gehen Sie zur Anmeldeseite des Extranets
  2. Klicken Sie auf „Haben Sie Probleme bei der Anmeldung?“ und klicken Sie dann auf „Passwort vergessen?
  3. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen
  4. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie von uns erhalten.

Wenn Sie nach fünf gescheiterten Anmeldeversuchen aus Ihrem Konto ausgesperrt sind, können Sie ebenfalls den oben beschriebenen Weg wählen. Sie werden dann in einer Pop-up-Nachricht gebeten, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Klicken Sie auf „Ja, Passwort erstellen“ und Sie erhalten einen Link per E-Mail, um es zurückzusetzen.

Wenn Sie auch Ihren Nutzernamen vergessen haben, wählen Sie „Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen?“, um Kontakt zu einem unserer Support-Teams aufzunehmen.

 

 


Einen neuen Nutzernamen erstellen

Sie können die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Extranet anmelden, nicht ändern. Der Kontoadministrator (auch „Admin-Nutzer“) kann jedoch einen neuen Log-in mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen und dann den alten entfernen. Dazu muss der Kontoadministrator Folgendes tun:  

  1. Sich im Extranet anmelden
  2. Auf „Konto“ und dann auf „ Nutzer erstellen und verwalten“ klicken
  3. Nutzer hinzufügen“ und dann „Neuer Nutzer“ auswählen
  4. Den Namen und die E-Mail-Adresse des Nutzers eingeben und dann auf „Nächster Schritt: Zugriffsrechte einrichten“ klicken
  5. Die Zugangsrechte auswählen, die der Nutzer benötigt, und dann auf „Einladung senden“ klicken

Sobald die Einladung akzeptiert ist, können Nutzer sich mit der neuen E-Mail-Adresse ins Extranet einloggen. Um die alten Anmeldedaten zu entfernen, muss der „Kontoadministrator“ Folgendes tun:

  1. Sich im Extranet anmelden
  2. Auf „Konto“ und dann auf „ Nutzer erstellen und verwalten“ klicken
  3. Auf „Bearbeiten“ neben dem alten Log-in klicken
  4. Nutzer entfernen“ auswählen

Um einem Konto eine weitere Unterkunft hinzuzufügen, muss der „Kontoadministrator“ Folgendes tun:

  1. Sich im Extranet anmelden
  2. Auf „Konto“ und dann auf „ Nutzer erstellen und verwalten“ klicken
  3. Nutzer hinzufügen“ und dann „Bestehender Nutzer“ auswählen
  4. Den Log-in-Namen und die E-Mail-Adresse der Unterkunft eingeben
  5. Auf „Zugangsrechte ansehen“ und dann auf „Einladung senden“ klicken

Sobald die Unterkunft die Einladung angenommen hat, kann sie auch auf das Konto zugreifen.

Wenn Sie die E-Mail-Adresse für den Zugriff auf ein Extranet-Konto mit 5 oder mehr Unterkünften ändern möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Partner-Support vor Ort.

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